Όλοι μας, λίγο ή πολύ, μετανιώσαμε για κάτι που αγοράσαμε. Είτε επειδή αλλάξαμε γνώμη, είτε επειδή δεν ταιριάζει τελικά με το χώρο μας, είτε ακόμα γιατί καταλάβαμε ότι απλά δεν είναι αυτό που θέλαμε εξ’ αρχής. Αυτό μου συνέβη και μένα τις προάλλες. Αγόρασα ένα υπέροχο καναπέ από την ΙΚΕΑ που μου είχε γυαλίσει αλλά μόλις το πήρα σπίτι, είδα ότι δε χωρούσε στο σαλόνι μου! Χαλάστηκα αφού στην Κύπρο δε δέχονται εύκολα προϊόντα πίσω, ειδικά εάν είναι χρησιμοποιημένα.

Έχοντας ακούσει ότι η ΙΚΕΑ εισήγαγε μια νέα πολιτική επιστροφής που σε αφήνει να επιστρέψεις το προϊόν που αγόρασες μέχρι και 40 μέρες μετά την αγορά του, αποφάσισα να το δοκιμάσω. Δύσπιστος ακόμα για το εάν ισχύει, και σκεφτόμενος ότι απλά είναι πολύ καλό για να είναι αληθινό, το φόρτωσα και το επέστρεψα. Εκεί έμεινα έκπληκτος. Χωρίς ερωτήσεις, δέχτηκαν τον καναπέ πίσω και μπόρεσα να πάρω ένα νέο, με τις σωστές διαστάσεις αυτή τη φορά!

Και το καλύτερο; Μαζί επέστρεψα και κάποια άλλα πράγματα για τα οποία δε ρώτησα τη γυναίκα μου πριν τα αγοράσω οπότε…καλά να πάθω. Πού να ξέρω ο φουκαράς ότι το ροδακινί δεν ταιριάζει με το σαλόνι μας οπότε το φωτιστικό έπρεπε να πάει πίσω; Ή ότι ο μοντέρνος πίνακας που μου γυάλισε, δεν κάνει για το κλασικό μας σπίτι; Όμως, η ΙΚΕΑ να είναι καλά! Ακόμα και στρώμα να αγοράσετε και να το χρησιμοποιήσετε, κανένα πρόβλημα. Άλλωστε ποιος μπορεί να ξέρει εάν του ταιριάζει, χωρίς να το δοκιμάσει για λίγες εβδομάδες;  

Αλλάξατε γνώμη για κάτι που αγοράσατε; Κανένα πρόβλημα! H IKEA το παίρνει πίσω και σας επιστρέφει τα λεφτά σας, εάν το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία. Προφτάσατε και το ανοίξατε; Πάλι είναι ΟΚ. Θα πάρετε πιστωτικό σημείωμα για να πάρετε ό,τι θέλετε απ’ το κατάστημα.

Γι’ αυτό μ’ αρέσει στην ΙΚΕΑ. Μόνο εκεί ξέρουν να κάνουν τέτοιες ευκολίες.

Γι’ αυτό και μας κερδίζουν με κάθε τους κίνηση!