Κάποτε τον θεωρούσατε δεδομένο. Σήμερα δεν είναι, έτσι όπως ψάχνεται στη δίνη των αλλαγών που έχει επιφέρει η κρίση στο λιανεμπόριο. Θα πρέπει να ψάξετε πολύ για να βρείτε, να κρατήσετε και να κερδίσετε τον χαμένο και μπερδεμένο καταναλωτή. Πώς θα τα καταφέρετε; Πρακτικούς τρόπους και στρατηγικές έχει για κάθε στέλεχος του λιανεμπορίου ο Alex Hamilton, Head of Research του Retail Week Αγγλίας. ...