Διερωτώμαι συχνά τώρα τελευταία πώς σε μια χώρα που θέλει να προτάσσει τις υπηρεσίες της, από τον τουρισμό μέχρι τις επαγγελματικές υπηρεσίες ως μέρος του DNA της, δύναται να συναντώ σε καθημερινή βάση παραδείγματα κάκιστων τρόπων επικοινωνίας και συμπεριφοράς που σε καμιά περίπτωση δεν δικαιολογούν την υποτιθέμενη προδιάθεσή μας ως λαός και κουλτούρα προς την καλή εξυπηρέτηση. Δεν είναι η ...