Εγκαινιάστηκε η Παγκύπρια Λειτουργία Κέντρου Συντονισμών Κλήσεων Ασθενοφόρων
Υψίστης σημασίας η αποτελεσματική αντιμετώπιση επειγόντων περιστατικών, επεσήμανε ο Υπουργός Υγείας

Την παγκύπρια λειτουργία του Συντονιστικού Κέντρου Κλήσεων Ασθενοφόρων ανακοίνωσε χθες ο Υπουργός Υγείας Γιώργος Παμπορίδης, εγκαινιάζοντας έναν ολοκαίνουργιο και σύγχρονο χώρο υψηλών προδιαγραφών, που παρέχει πλέον τις υπηρεσίες του παγκύπρια, δίνοντας τη δυνατότητα ισότιμα σε όλους τους πολίτες της Κύπρου, για άμεση πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας.

Ζήτημα υψίστης σημασίας
Σε χαιρετισμό του, στα εγκαίνια της Παγκύπριας Λειτουργίας του Συντονιστικού Κέντρου Κλήσεων Ασθενοφόρων, ο κ. Παμπορίδης είπε ότι «με γνώμονα το αναφαίρετο δικαίωμα του κάθε πολίτη στο πολύτιμο αγαθό της υγείας και της προστασίας του από κάθε αιφνίδια απειλή, η αποτελεσματική αντιμετώπιση των επειγόντων περιστατικών είναι ζήτημα υψίστης σημασίας για την αξιοπιστία του κάθε συστήματος υγείας».

«Σε καινούργιες ειδικά διαρρυθμισμένες κτηριακές εγκαταστάσεις, με σύγχρονη, εξειδικευμένη τεχνολογία, καθώς επίσης με πρωτοποριακό λογισμικό, που σχεδιάστηκε ειδικά για τη διαχείριση των κλήσεων των ασθενοφόρων, η πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας τίθεται πλέον σε νέα βάση», ανέφερε.

Όπως πρόσθεσε, «από σήμερα όλες οι κλήσεις στους τηλεφωνικούς αριθμούς 199 ή 112, που αφορούν επείγουσα φροντίδα υγείας, προωθούνται στο Συντονιστικό Κέντρο Κλήσεων Ασθενοφόρων και ακολούθως ενεργοποιείται ένα ολόκληρο σύστημα», για να συμπληρώσει ότι «το καινούργιο, σύγχρονο ηλεκτρονικό σύστημα παρέχει τόσο τα αναγκαία πληροφοριακά εργαλεία για τη διαχείριση των δεκάδων κλήσεων, που δέχεται η Υπηρεσία Ασθενοφόρων καθημερινά, όσο και υποστηρίζει την ηλεκτρονική καταγραφή των παρεχόμενων πληροφοριών από εισερχόμενες κλήσεις για βοήθεια και βασική κατηγοριοποίηση του βαθμού σοβαρότητας του επείγοντος, έτσι ώστε στη συνέχεια να γίνεται ορθολογική αντιμετώπιση των περιστατικών».

Ταξινόμηση βάσει πρωτοκόλλων
Ο Υπουργός Υγείας ανέφερε ότι «η ταξινόμηση των περιστατικών μέσω των πρωτοκόλλων διαλογής βοηθά τους λειτουργούς του Συντονιστικού Κέντρου να χρησιμοποιούν τους διαθέσιμους πόρους με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο, βελτιώνοντας έτσι τις υπηρεσίες που παρέχονται στο κοινό», για να προσθέσει ότι «ταυτόχρονα διασφαλίζει ότι οι αποφάσεις λαμβάνονται ορθολογικά, ενώ μπορεί να παρέχεται σχετική νομική κάλυψη».

Σημείωσε ακόμα ότι «το διαχειριστικό υποσύστημα της εφαρμογής προσφέρει τη δυνατότητα διοικητικών και στατιστικών αναφορών που παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες για την οργάνωση και λειτουργία της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων, μιας Υπηρεσίας που αποτελεί προπύλαιο ενός συστήματος υγείας».

Τέλος ο κ. Παμπορίδης ευχαρίστησε θερμά τον Διευθυντή των Ιατρικών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Δημόσιας Υγείας δρα Πέτρο Μάτσα, τον Διευθυντή Νοσηλευτικών Υπηρεσιών κ. Ανδρέα Ξενοφώντος και όλους τους λειτουργούς που συνέβαλαν, ώστε αυτό το όραμα να γίνει πραγματικότητα.

Εξέφρασε, παράλληλα, και ένα μεγάλο ευχαριστώ στους δωρητές μας, την Αρχή Τηλεπικοινωνιών Κύπρου, την εταιρεία Track and Smart, τον καθηγητή Πληροφορικής του Πανεπιστημίου Frederick κ. Ευθύβουλο Κυριάκου, αλλά και σε όλο το ανθρώπινο δυναμικό που στελεχώνει με αφοσίωση την Υπηρεσία Ασθενοφόρων, με στόχο την επιτυχή λειτουργία του Συντονιστικού Κέντρου.

Πρωτοποριακό σύστημα άμεσης βοήθειας
Υπενθυμίζεται ότι από την πρώτη Ιουνίου 2016, βρίσκεται σε λειτουργία και το πρωτοποριακό σύστημα άμεσης βοήθειας, με την εφαρμογή επείγουσας κλήσης και άμεσου γεωγραφικού εντοπισμού των ασθενών, μέσω του κινητού τηλεφώνου, το οποίο ανέπτυξαν οι Ιατρικές Υπηρεσίες του Υπουργείου Υγείας.

Πρόκειται για ένα σύστημα, το οποίο στοχεύει στην άμεση ανταπόκριση της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων, στη μείωση του χρόνου μετάβασης των ασθενοφόρων στα περιστατικά, καθώς και στον άμεσο εντοπισμό των ασθενών.

Η πρωτοβουλία, για την ανάπτυξη του εν λόγω συστήματος, ανήκει στις Ιατρικές Υπηρεσίες του Υπουργείου Υγείας, οι οποίες έχουν ήδη προχωρήσει στη δημιουργία Συντονιστικού Κέντρου Ελέγχου Κλήσεων, το οποίο είναι σε θέση σήμερα να κατευθύνει όλες τις πληροφορίες, να δίδει τις πρώτες βοήθειες από το τηλέφωνο, καθώς επίσης να εντοπίζει τη γεωγραφική θέση του ατόμου, που καλεί σε βοήθεια.

Αυτό που πρέπει να κάνουν οι πολίτες είναι να κατεβάσουν στο κινητό τους την εφαρμογή επείγουσας κλήσης και να κάνουν προεγγραφή στην υπηρεσία «ΖΟΟΜ», δίδοντας τα στοιχεία τους. Από εκεί και έπειτα, σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης, θα μπορούν να καλέσουν ασθενοφόρο με το πάτημα ενός κουμπιού.

Το μήνυμα λαμβάνεται άμεσα από το Συντονιστικό Κέντρο Ελέγχου Κλήσεων, το οποίο εντοπίζει την ακριβή θέση του χρήστη και ακολούθως επιστρέφει την κλήση, ζητώντας του περισσότερα στοιχεία σε σχέση με τη σοβαρότητα του περιστατικού, τον αριθμό των θυμάτων, το φύλο, την ηλικία και για τυχόν κινδύνους ή δυσκολία προσέγγισης του σημείου. Επίσης, ενημερώνεται άμεσα ο χρήστης, για τον χρόνο που θα χρειαστεί το ασθενοφόρο να φτάσει κοντά του.