ΜΙΑ ΦΟΡΑ ΚΙ ΕΝΑΝ ΚΑΙΡΟ Ο ΚΟΣΜΟΣ ΠΗΓΑΙΝΕ ΣΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ. ΣΗΜΕΡΑ ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΑ

Η ιδιοκτήτρια του eshop «Elisascloset» Σοφία Μαλέκου Κουντούρη μίλησε στη «Σημερινή» για το άνοιγμα του καταστήματός της στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου και τα προβλήματα που προκύπτουν από αυτό τον τρόπο πωλήσεων

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείς να κάνεις αγορές οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, δεν υπάρχει ωράριο λειτουργίας

Μια φορά κι έναν καιρό, ο κόσμος έκανε τις βόλτες του στα καταστήματα. Ήταν ένα μέρος όπου ο κόσμος είχε την ευκαιρία να δοκιμάσει ρούχα, gadgets test-drive, να αγοράσει αντικείμενα και να τα πάρει στο σπίτι του την ίδια ημέρα. Στο παρελθόν, το εμπορικό κέντρο ή οι εμπορικές οδοί ήταν ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να εντοπίσει κανείς μια ποικιλία προϊόντων στον ίδιο χώρο, μέχρι που έφτασε το ηλεκτρονικό εμπόριο και το διαδίκτυο, η επανάσταση σε ένα ψηφιακό εμπορικό κέντρο - γρήγορο, απλό και αποτελεσματικό.

Στους καιρούς της διαδικτυακής αναστάτωσης, που έχουμε αποκτήσει όλοι παραπάνω λογαριασμούς και παραπάνω προσωπικότητες και που δεν είσαι πια «in» αν δεν είσαι online, η μόδα δεν θα μπορούσε να δηλώνει απούσα. Τα τελευταία χρόνια, τα eshops παγκόσμια κάνουν θραύση και ο περισσότερος κόσμος προτιμά να αποφεύγει την ταλαιπωρία του να πηγαίνει βόλτες στα καταστήματα και μένει σπίτι, για να παραγγείλει ό,τι επιθυμεί από το διαδίκτυο, χωρίς περιορισμούς και χωρίς ιδιαίτερες δυσκολίες.

Η «Σημερινή» συνάντησε την ιδιοκτήτρια του eshop «Elisascloset» Σοφία Μαλέκου Κουντούρη, η οποία μας μίλησε για το ξεκίνημα του καταστήματός της στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, πώς επέλεξε ποιους αγοραστές θα προσεγγίσει και με ποια προϊόντα, αν ο Κύπριος πελάτης επιλέγει το διαδίκτυο και αν έχει αντιμετωπίσει προβλήματα με αυτό τον τρόπο πωλήσεων.

Πριν από τρία χρόνια ξεκίνησε

Ερωτηθείσα πώς επέλεξε να ασχοληθεί με το ηλεκτρονικό εμπόριο, η κ. Κουντούρη ανέφερε ότι «η αγάπη μου για τα αξεσουάρ με ώθησε στη δημιουργία της ιστοσελίδας μου www.elisascloset.com για online αγορές σε κοσμήματα και αξεσουάρ μόδας. Όντας ανήσυχη ψυχή, ψάχνομαι συνεχώς και αυτή η διαδικασία για εντοπισμό και προμήθεια νέων προτάσεων μόδας είναι και η αγαπημένη μου! Με πτυχίο και μεταπτυχιακό στο Design for Communication και Visual Communication, η προεργασία για το ανέβασμα κάθε προϊόντος στο διαδίκτυο για μένα είναι παιχνίδι! Φωτογραφίζω, επεξεργάζομαι και ανεβάζω το κάθε προϊόν στην online boutique. Έτσι συνδυάζω την αγάπη μου για τα αξεσουάρ με τις σπουδές μου και τα έκανα επάγγελμα. Η διάθεση online ξεκίνησε πριν από σχεδόν τρία χρόνια».

Για τη Σοφία Κουντούρη η μόδα είναι τρόπος έκφρασης. Θεωρεί χάρισμα να μπορεί κάποιος να παίζει με τη μόδα και να τη φέρνει στα μέτρα του, στα μέτρα του στυλ του, του σωματότυπού του και στα μέτρα της προσωπικότητάς του. «Οι επιλογές προϊόντων για την ιστοσελίδα που κάνω εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από το γούστο και την άποψή μου, καθώς φυσικά και από το τι προστάζει η μόδα - στις τάσεις, αλλά καθώς περνάει ο καιρός εξελίσσονται και συνδυάζονται αναλόγως με το πελατολόγιο του Elisascloset», ανέφερε η κ. Κουντούρη.

Είναι ανοικτό 24 ώρες το 24ωρο

Για τις δυσκολίες αλλά και τις ευκολίες του διαδικτυακού καταστήματος, η κ. Κουντούρη ανέφερε ότι δεν είχε ποτέ κατάστημα, εκτός από το ηλεκτρονικό Elisascloset.

«Θεωρώ ότι είναι διαφορετικό το διαδίκτυο, με το καθένα να έχει τις δυσκολίες και ευκολίες του. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα έχεις να αντεπεξέλθεις και να ανταποκριθείς καθαρά πίσω από ένα κουτί. Δεν έχεις μπροστά σου τον πελάτη για να τον εξυπηρετήσεις, όπως σε κατάστημα. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείς να κάνεις αγορές οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, δεν υπάρχει ωράριο λειτουργίας. Είναι ανοικτό 24 ώρες το 24ωρο. O καθένας βρίσκει αυτό που θέλει, όποτε το θέλει, χωρίς να κάνει βήμα, χωρίς δηλαδή κόπο και χωρίς καμία σπατάλη χρόνου. Με άλλα λόγια, απλά και εύκολα ψώνια από το σπίτι ή το γραφείο! Επίσης διευρύνεται η πελατειακή βάση. Επιπλέον, σε ένα δικτυακό κατάστημα μπορούν να έχουν πρόσβαση πελάτες από όλα τα σημεία του πλανήτη».

Δεν φοβήθηκε να ρισκάρει

Ερωτηθείσα αν φοβήθηκε να ανοίξει ένα κατάστημα από την αρχή, μόνο μέσω διαδικτύου, η κ. Κουντούρη δήλωσε ότι «η αλήθεια είναι ότι δεν φοβήθηκα κάτι. Αντιθέτως, ήμουνα και είμαι πολύ ενθουσιασμένη με την όλη υπόθεση. Ρισκάρεις, φυσικά, αλλά θεωρώ ότι η Κύπρια τολμά να αγοράσει χωρίς να το δει, να το πιάσει στα χέρια της. Εξάλλου γίνονται και αλλαγές για αντικατάσταση ίσως κάποιου αξεσουάρ που δεν άρεσε τελικά».

Επιπλέον, πρόσθεσε ότι προσπαθεί η περιγραφή και οι φωτογραφίες που ανεβάζει στην ιστοσελίδα για κάθε αντικείμενο να είναι ξεκάθαρες και αναλυτικές, έτσι ώστε να ευκολύνει τις ενδιαφερόμενες.

Η Σοφία Κουντούρη δεν μετάνιωσε ποτέ για την επιλογή της να ξεκινήσει μια επιχείρηση από το διαδίκτυο και η ίδια δήλωσε ότι, αντιθέτως, θα μετάνιωνε αν δεν έπαιρνε το ρίσκο να κάνει αυτή την επιχειρηματική κίνηση. Σε ερώτηση αν είναι, και πόσο εύκολο, να κτίσει κάποιος μια επιχείρηση μόνο μέσω διαδικτύου, απάντησε: «Για μένα ήτανε σχετικά εύκολο, γιατί έχω πλήρη έλεγχο και το χειρίζομαι προσωπικά από το Α μέχρι το Ω. Για κάποιον που δεν είναι γνώστης του θέματος και του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί το διαδίκτυο προφανώς θα είναι δύσκολο. Επίσης πρέπει να έχεις υπομονή και να δουλεύεις σκληρά, επειδή το διαδίκτυο δεν κοιμάται ποτέ».