Οι Σύμβουλοι του «1410», του Οργανισμού Νεολαίας, χειρίστηκαν 1002 περιστατικά το 2015
Η "Γραμμή 1410" απευθύνεται στον γενικό πληθυσμό, δίνοντας όμως ιδιαίτερη έμφαση στα παιδιά και τους εφήβους που επιθυμούν να συζητήσουν και να διαπραγματευτούν εμπιστευτικά θέματα, που αφορούν την καθημερινότητά τους

Συνολικά 1002 περιστατικά χειρίστηκαν κατά το 2015 οι σύμβουλοι της Γραμμής Στήριξης και Συμβουλευτικής του Οργανισμού Νεολαίας κατά το 2015. Κλήθηκαν να διαχειριστούν θέματα σχέσεων, θέματα που αφορούν ναρκωτικά και θέματα ψυχικής υγείας, ενώ σημαντική αύξηση παρατηρήθηκε στις κλήσεις που αφορούσαν τα οικονομικά ζητήματα και τις επιπτώσεις της ανεργίας.

Μέσα από τα στοιχεία της Γραμμής Στήριξης και Συμβουλευτικής 1410 του Οργανισμού Νεολαίας διαφαίνεται ότι όλο και περισσότερα άτομα αποτείνονται για συμβουλές και βοήθεια. Για το έτος 2015 οι σύμβουλοι του 1410 χειρίστηκαν συνολικά 1002 περιστατικά. Από τα στατιστικά δεδομένα φαίνεται η σταθερά υψηλή ροή των κλήσεων κατά τη διάρκεια της τελευταίας πενταετίας. Ο αριθμός των περιστατικών συνεχίζει να είναι στα ίδια σχεδόν υψηλά επίπεδα με το 2014 και 2012, ενώ είναι αυξημένος κατά 55% σε σχέση με το 2010, 28% σε σχέση με το 2011 και 18% σε σχέση με το 2013.

Απεγνωσμένες φωνές για την ανεργία
Όπως φαίνεται και από τα στοιχεία που παρατίθενται πιο κάτω, κατά το 2015 παρουσιάστηκε σημαντική αύξηση των περιστατικών που είχαν ως κύριο θέμα τους την ανεργία και τα οικονομικά προβλήματα. Επιπρόσθετα, το 1410 εξακολουθεί να είναι η μοναδική γραμμή στο είδος της που λειτουργεί στην Κύπρο, τόσο στον κυβερνητικό όσο και στον μη-κυβερνητικό τομέα, αφού είναι η μόνη «Ανοιχτή Γραμμή» που υπάρχει. Αυτό σημαίνει ότι, σε αντίθεση με τις άλλες Υπηρεσίες που παρέχουν εξειδίκευση σε ένα μόνο θέμα (π.χ. ουσίες εξάρτησης), το 1410 καλύπτει ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, δίνοντας την ευκαιρία στους καλούντες να συζητήσουν οποιοδήποτε θέμα τούς απασχολεί.

Η χρησιμότητα της ύπαρξης μιας τέτοιας Υπηρεσίας φαίνεται και από την καθημερινή παραπομπή περιστατικών από άλλες Γραμμές στο 1410, για διαχείριση που, όπως αναφέρουν, δεν εμπίπτει στις δικές τους υπηρεσίες. Να σημειωθεί, επίσης, ότι προβλέπεται περαιτέρω αύξηση των περιστατικών κατά τη διάρκεια του έτους 2016, λαμβάνοντας υπόψη τη νέα συνεργασία/δικτύωση της Γραμμής με το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού και Υπηρεσία Εκπαιδευτικής Ψυχολογίας, για σκοπούς εδραίωσής της στη δημοτική, αλλά, κυρίως, στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση.

Τα κρίσιμα περιστατικά
Σύμφωνα με τα στοιχεία του ΟΝΕΚ, κατά το 2015, οι σύμβουλοι του 1410 χειρίστηκαν και πάλι αρκετά κλινικά περιστατικά και περιστατικά με υψηλό βαθμό σοβαρότητας. Αυτά αφορούσαν περιπτώσεις ατόμων που θέλησαν να μοιραστούν και να συζητήσουν θέματα όπως ξυλοδαρμούς, έντονους αυτοκτονικούς ιδεασμούς ή και απόπειρες, και βιασμούς. Στις περιπτώσεις αυτές οι σύμβουλοι της Γραμμής πρόσφεραν ψυχολογική στήριξη στους καλούντες, τους ενημέρωσαν όπου χρειάστηκε για τα δικαιώματά τους, και τους κινητοποίησαν να προβούν στο επόμενο βήμα, είτε αυτό αφορούσε την έναρξη συστηματικών συναντήσεων με κάποιο ειδικό είτε το να προχωρήσουν σε κάποια καταγγελία. Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης παρατηρούνται στο επάγγελμα των ατόμων που κάλεσαν, αφού διαπιστώνεται αύξηση στα περιστατικά που αφορούν άνεργα άτομα, αλλά και λήπτες δημοσίου βοηθήματος, αφού μαζί αποτελούν το 29% επί του συνόλου των κλήσεων.

Διαθέσιμη για όλο το κοινό
Η γραμμή πλέον απευθύνεται στον γενικό πληθυσμό, σε παιδιά, εφήβους και ενήλικες για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων: ψυχιατρικά, ψυχολογικά και ψυχο-κοινωνικά ζητήματα, όπως είναι οι επιπτώσεις οικονομικής κρίσης και ανεργίας, ουσίες εξάρτησης, διατροφικές και αγχωτικές διαταραχές, κατάθλιψη, θέματα σχέσεων, πένθος, ακαδημαϊκά ζητήματα, κ.ά.