Προσοχή συνιστά η Cytanet προς τους συνδρομητές της, σχετικά με παραπλανητικά τηλεφωνήματα και ηλεκτρονικά μηνύματα που δέχονται τον τελευταίο καιρό. Ανακοίνωση της Cytanet αναφέρει ότι η υπηρεσία έχει διαπιστώσει ότι τον τελευταίο καιρό πελάτες της δέχονται διάφορα παραπλανητικά τηλεφωνήματα ή/και μηνύματα στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο. Με τον τρόπο αυτόν, σημειώνει, διάφοροι επιτήδειοι προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στον ηλεκτρονικό τους υπολογιστή ή να αποσπάσουν πληροφορίες για τους «κωδικούς πρόσβασης» του ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου, για σκοπούς, δήθεν, επιβεβαίωσης της ορθότητάς τους κ.λπ.

Η επικοινωνία αυτή αποτελεί περίπτωση της γνωστής απάτης phishing, που στόχο έχει την υποκλοπή προσωπικών δεδομένων. Η Cytanet συμβουλεύει τους πελάτης της να μην επιτρέπουν σε αγνώστους να έχουν πρόσβαση στον ηλεκτρονικό τους υπολογιστή. Τονίζει εκ νέου ότι η Cytanet δεν ζητά, σε καμιά περίπτωση, να της αποστέλλονται με ηλεκτρονικό μήνυμα ή άλλως πως οι κωδικοί του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου ή άλλα προσωπικά δεδομένα και καλεί τους πελάτες της να μη λαμβάνουν υπ' όψιν τέτοιου είδους παραπλανητικά τηλεφωνήματα ή μηνύματα.

Εάν έχουν οποιεσδήποτε αμφιβολίες ή επιφυλάξεις για μηνύματα που λαμβάνουν, οι πελάτες της Cytanet καλούνται να επικοινωνούν με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Cytanet, στο 8000 8080.