Το marketing, μας βοηθά
να προσαρμόζουμε τον εαυτό μας
Κυριάκου Μπίκου,
Πρόεδρος και ιδρυτής της ΜΚΟ Συλλόγου Marketing
Κατά καιρούς γράφονται διάφορα για το πώς να επιτύχεις στο επαγγελματικό και οικείο περιβάλλον, κάτι σαν μυστικές συνταγές. Παρόλα αυτά, δεν θα μιλήσουμε εδώ για επιτυχημένες μυστικές συνταγές, αλλά για πράγματα που ίσως διευρύνουν τους ορίζοντές μας και μας κάνουν πιο ευέλικτους στην καθημερινότητά μας.
Οι ενδοεταιρικές σχέσεις μεταξύ των συναδέλφων, η σχέση με τον πελάτη, ακόμα και οι σχέσεις με τον κοινωνικό μας περίγυρο (φίλοι, οικογένεια, γνωστοί), η κάθε μία περίπτωση θέλει τη δική της αντιμετώπιση. Πώς όμως θα μάθουμε να το αντιμετωπίζουμε;
Η διαλλακτικότητα είναι ένα από τα σημαντικότερα πράγματα που χρειαζόμαστε στην καθημερινότητά μας. Οι φιλόσοφοι στην εποχή των αρχαίων ελληνικών χρόνων, όπως και στη νεότερη ιστορία της φιλοσοφίας, χρησιμοποιούσαν τη διαλλακτικότητα για να αποφύγουν καταστάσεις, όπως αψιμαχίες και λεκτικές επιθέσεις από άλλους φιλοσόφους, καθώς και να διδάξουν τους μαθητές τους. Επίσης, ένα πολύ χαρακτηριστικό παράδειγμα, το οποίο μπορούμε να αναφέρουμε είναι ο φιλόσοφος Σοπενχαουερ, συγγραφέας του βιβλίου Η τέχνη του να έχεις πάντα δίκιο, το οποίο είχε σκοπό να διδάξει τον τρόπο με τον οποίο είτε αυτό που λες είναι σωστό ή το αντίθετο, να φαίνεται πάντα ότι εσύ είσαι ο κυρίαρχος του παιχνιδιού.
Αν δεν μπορείς να το καταλάβεις, διάβασέ το.
Τα λόγια δεν είναι πάντα ξεκάθαρα. Η ανθρώπινη, όμως, φύση μας έχει μεριμνήσει και για αυτό. Δεν είναι τυχαίο που η επικοινωνία του ανθρώπου απαρτίζεται από 7% λόγια και 93% μη λεκτική επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένου και του ποσοστού του εκάστοτε περιβάλλοντα χώρου που διαδραματίζεται η επικοινωνία. Η κατανόηση της γλώσσας του σώματος δεν είναι προνόμιο λίγων, διότι είναι κάτι το οποίο διδάσκεται και μαθαίνεται. Πηγαίνετε μια μέρα για καφέ, αλλά αυτή τη φορά μόνος σας. Και παρακολουθήστε τα άτομα τα οποία έχετε δει πάλι και πάλι εκεί. Αυτό πρέπει να επαναληφθεί 2, 3 και 4 φορές για να μπείτε στο κλίμα και να καταλάβετε τα μηνύματα που περνάνε μεταξύ τους οι φίλοι, το αν συμφωνούν ή αν διαφωνούν, προσπαθήστε να ακούσετε τι λένε για να καταλάβετε λίγο πιο πολύ και να μπείτε στο κλίμα.
Ας πούμε ότι βρισκόμαστε χρόνια πριν το Internet.
Πριν ακόμα ο ανθρώπινος εγκέφαλος εμπνευστεί και δημιουργήσει το Internet, υπήρχε η αλληλογραφία, η χειρόγραφη επικοινωνία των ανθρώπων μέσω της οποίας εξέφραζαν σκέψεις και συναισθήματα. Σκεφτείτε εσείς που προλάβατε αυτό τον τρόπο επικοινωνίας, πόσες φορές δεν λέγατε αυτό που αισθανόσασταν; Έλεγαν πάντα την αλήθεια τα γράμματα που λαμβάνατε; Το μυστικό ερχόταν να διαλευκάνει η γραφολογία, η ψυχολογική ανάλυση της γραφής, που ακόμα και σήμερα μπορεί να μας φανεί χρήσιμη διότι υπάρχουν ακόμη χειρόγραφες σημειώσεις και μηνύματα, τα λεγόμενα ραβασάκια. Η γραφολογία ήταν, είναι και θα είναι ένα παιδί της μαμάς ψυχολογίας και κάτι το οποίο, μέχρι να εξαφανιστούν τα μολύβια σίγουρα θα υπάρχει στο παρασκήνιο.
Και τώρα τι, πώς, πού και γιατί.
Αυτές τις απορίες θα μας τις λύσει το marketing. Θα μου πείτε, τι δουλειά έχει μια λειτουργία μιας επιχείρησης με τον τρόπο που επικοινωνούμε με τους γύρω μας;
Η απάντηση είναι απλή αλλά και σύνθετη ταυτόχρονα. Ο τρόπος που προβάλλουμε και που παρουσιάζουμε τον εαυτό μας είναι πολύ σημαντικός. Ακριβώς με τον ίδιο τρόπο λειτουργεί το marketing σε μια επιχείρηση. Δουλειά του είναι να κατανοεί τι ζητάει η αγορά και να το προσφέρει σε αυτήν. Οι βασικές γνώσεις για το marketing, μας βοηθάνε να προσαρμόζουμε τον εαυτό μας στον κόσμο γύρω μας. Μπαίνοντας στο πνεύμα του, θα κατανοήσουμε πως η κάθε λέξη, η κάθε κίνηση και το κάθε τι γύρω μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να προβάλουμε τα θετικά χαρακτηριστικά μας και της δεξιότητες που έχουμε στη φαρέτρα της πορεία μας προς την κορυφή.