Ο Πάρις Κυριάκου και η Λουΐζα Κυπριανοπούλου αποκαλύπτουν τα… μεγάλα μυστικά

Η DANATCON σάς βοηθά να υλοποιήσετε τους στόχους σας!

ΦΥΤΕΥΤΟ
«Καλούμαστε ως σύμβουλοι να βοηθήσουμε τμήματα εταιρειών να μεταφράσουν την εταιρική στρατηγική σε στρατηγική τμημάτων»

Η DanatCon ιδρύθηκε το 2011 από τους Πάρι Κυριάκου και Λουΐζα Κυπριανοπούλου και δραστηριοποιείται στον τομέα της ανάπτυξης ανθρώπινού δυναμικού. Σε σύντομο χρονικό διάστημα κατάφερε να εδραιωθεί ως ένας από τους πιο αξιόλογους οργανισμούς στον τομέα της, προσφέροντας ποιοτικές λύσεις προσαρμοσμένες στην κάθε περίπτωση ξεχωριστά. H εταιρεία παρέχει συμβουλευτικές και εκπαιδευτικές υπηρεσίες στους τομείς της εταιρικής κουλτούρας, διεύθυνσης απόδοσης, στρατηγικής εξυπηρέτησης πελατών και ανάπτυξης διοικητικών ικανοτήτων. Δραστηριοποιείται κυρίως στο εξωτερικό, αλλά διαθέτει πελατολόγιο και στην Κύπρο. Ανάμεσα στους πελάτες της συγκαταλέγονται αρκετές από τις πιο γνωστές πολυεθνικές εταιρείες.
Του Σωκράτη Ιωακείμ

ΣΕΛΙΔΑ1

Πολλές εταιρείες καθορίζουν πολιτική στρατηγικής και θέτουν στόχους για το μέλλον. Όμως, οι στατιστικές διεθνώς καταδεικνύουν ότι οι περισσότερες από αυτές πετυχαίνουν να υλοποιήσουν μόνο το 10% της στρατηγικής τους. «Η πρόκληση» όπως εξηγεί στο Capital Today o εκ των ιδρυτών της DanatCon Πάρις Κυριάκου, «δεν είναι η δημιουργία στρατηγικής αλλά η υλοποίησή της».
Ποια είναι τα σημαντικότερα λάθη που κάνουν οι διοικήσεις των εταιρειών;
Παρατηρούμε συχνά την ηγετική πυραμίδα μιας εταιρείας να διαμορφώνει τη στρατηγική της χωρίς να διαμοιράζεται η ευθύνη επίτευξης των στόχων που αναλογεί σε κάθε τμήμα» εξηγεί ο Πάρις Κυριάκου. «Το πρόβλημα είναι ότι, τις πλείστες φορές, τα στελέχη των τμημάτων δεν έχουν τις αναγκαίες γνώσεις για να προσδιορίσουν τους τμηματικούς και προσωπικούς στόχους που θα πρέπει να επιτύχουν οι ίδιοι και να δημιουργήσουν πλάνο υλοποίησης των στόχων τους. Έτσι, πολλές φορές καλούμαστε ως σύμβουλοι να βοηθήσουμε τμήματα εταιρειών να μεταφράσουν την εταιρική στρατηγική σε στρατηγική τμημάτων και να τους υποστηρίξουμε στην δημιουργία πλάνων δράσης» υπογραμμίζει ο κ. Κυριάκου.

Ο καθένας τα δικά του
Ένας άλλος σημαντικός λόγος μη υλοποίησης στρατηγικής είναι η έλλειψη ευθυγράμμισης μεταξύ των διαφόρων τμημάτων μιας εταιρείας. Όπως μας εξηγεί ο κ. Κυριάκου: «Παρατηρείται συχνά το φαινόμενο κάθε τμήμα να θέτει τους δικούς του στόχους και να ακολουθεί τη δική του πορεία, ανεξάρτητα από τα άλλα τμήματα ή τη στρατηγική της εταιρείας. Για παράδειγμα, αν οποιαδήποτε εταιρεία έχει θέσει ως προτεραιότητά της την οικονομική περισυλλογή, αλλά τα αποθέματά της στις αποθήκες είναι δυσανάλογα ψηλά, ή αν έχει τεθεί ως στόχος η επέκταση πωλήσεων σε νέες γεωγραφικές αγορές αλλά τα ταξιδιωτικά έξοδα στον προϋπολογισμό παραμένουν στα ίδια επίπεδα. Τα παραδείγματα αυτά, αναδεικνύουν την έλλειψη ευθυγράμμισης και συνεννόησης μεταξύ των τμημάτων της εταιρείας».

Σύμφωνα με τους συμβούλους της DanatCon «σημαντικός λόγος, και για ορισμένους ο σημαντικότερος, είναι η έλλειψη δέσμευσης του προσωπικού να αναλάβει πρωτοβουλίες και την ευθύνη να συμβάλει στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού». Η κα Λουΐζα Κυπριανοπούλου μάς δίνει τη δική της εκτίμηση για το θέμα: «Αυτή είναι μια από τις σοβαρότερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν πολλές εταιρείες σήμερα, δηλαδή η αποστασιοποίηση του προσωπικού από τον οργανισμό».


ΞΕΧΩΡΙΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Γιατί η εταιρεία σας δεν υλοποιεί τη στρατηγική της:

· Δεν διαχέεται σε όλα τα τμήματα
· Αδυναμία στελεχών να προσδιορίσουν προσωπικούς στόχους
· Έλλειψη ευθυγράμμισης μεταξύ των τμημάτων
· Έλλειψη δέσμευσης του προσωπικού

ΣΕΛΙΔΑ2

Δέσμευση προσωπικού προς τον εργοδότη

«Με το πέρασμα των χρόνων η δέσμευση του προσωπικού προς τον εργοδότη, αλλά και του εργοδότη προς το προσωπικό, μειώνεται. Αποτέλεσμα αυτής της τάσης», υπογραμμίζει ο Πάρις Κυριακού «είναι η απροθυμία του προσωπικού να συμβάλει ενεργά στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού». «Μελέτες σε προηγμένες οικονομίες δείχνουν ότι πέραν του μισού προσωπικού στις περισσότερες εταιρείες δεν είναι δεσμευμένο (Engaged) με τον εργοδότη του και κατ’ επέκταση δεν καταβάλλει το μέγιστο των δυνατοτήτων του. Η λύση δεν είναι πάντα οι ψηλότερες απολαβές. Το χρήμα, παρόλο που είναι ένα σημαντικό στοιχείο υποκίνησης, απέχει πολύ από του να είναι το σημαντικότερο. Λύση, είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος εργασίας το οποίο να ενθαρρύνει το προσωπικό να αποδώσει στο μέγιστο των δυνατοτήτων του» εξηγεί.

Το “Performance Culture”
· Θα πρέπει να αναπτυχθεί ένας νέος τρόπος σκέψης και συμπεριφοράς. Δείτε το ως ένα δεκάλογο των επιθυμητών συμπεριφορών που θα διέπει τις σχέσεις όλων των ατόμων του οργανισμού, μηδενός εξαιρουμένου, ακόμα και του γενικού διευθυντή ή ιδιοκτήτη. Είναι ευθύνη της διευθυντικής ομάδας να αναλάβει πρωτοβουλίες για τη δημιουργία αυτής της κουλτούρας. Όμως, για να πετύχει χρειάζεται τη θετική συνεισφορά όλων.
· Θα πρέπει να καταρτιστεί όλο το προσωπικό στη διαχείριση απόδοσης, δηλαδή να μπορεί να θέτει έξυπνους στόχους, να καταρτίζει αποτελεσματικά πλάνα δράσης και να κάνει διορθωτικές κινήσεις όταν παρουσιάζονται προβλήματα.
· Θα πρέπει να λειτουργεί ένα σύστημα διαχείρισης απόδοσης, μέσω του οποίου να παρακολουθείται η εξέλιξη των πλάνων δράσης και η απόδοση. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω συγκεκριμένων δεικτών (KPis).

«Η δημιουργία Κουλτούρας Απόδοσης (Performance Culture) όχι μόνο είναι εφικτή αλλά, αποδεδειγμένα μέσα από τα πολλά έργα που έχουμε υλοποιήσει τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό, έχει συμβάλει τα μέγιστα στο να μπορέσουν οι οργανισμοί να υλοποιήσουν σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό τη στρατηγική τους και κατ’ επέκταση να επιτύχουν πολύ καλύτερα αποτελέσματα» καταλήγει ο Πάρις Κυριάκου.

SMART TIPS

Πώς να υλοποιήσετε τη στρατηγική σας

· Δημιουργήστε Κουλτούρα Απόδοσης (Performance Culture)
· Επιμερίστε ευθύνες σε όλους
· Εκπαιδεύστε το προσωπικό στην κατάρτιση αποτελεσματικών πλάνων δράσης
· Παρακολουθήστε και μετρήστε την απόδοση.