Ο συγγραφέας και καθηγητής μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας μιλά για τον κλάδο

Μάρκετινγκ είναι… τα πάντα γύρω μας

Έχοντας 16 χρόνια εμπειρίας, ως παρουσιαστής της τηλεοπτικής εκπομπής “Marketing in Practice” του SBC, συγγραφέας, καθηγητής μάρκετινγκ μεταλυκειακών ο Θέμης Σαραντάενας σε συνέντευξή του στο Capital Today τονίζει ότι Μάρκετινγκ είναι… τα πάντα γύρω μας.
«Το πιστεύω, το υιοθετώ και το υπερασπίζομαι. Μέσα από την πορεία μου στον κλάδο αυτόν έμαθα ότι το μάρκετινγκ είναι αντίληψη και διαίσθηση. Πρέπει να βλέπεις πριν δει ο καταναλωτής/πελάτης και να είσαι εκεί όταν το αναζητήσει. Το μάρκετινγκ για μένα είναι πάνω απ’ όλα στρατηγική. Σημασία δεν έχει μόνο το πού θες να φτάσεις, αλλά και το πώς, σεβόμενος την επιχείρηση, το brand και τις αξίες της».
Του Σωκράτη Ιωακείμ

Πότε πρέπει μια κυπριακή επιχείρηση να αναζητήσει βοήθεια στο μάρκετινγκ;
Αρχίζουμε με δεδομένο πως το μάρκετινγκ είναι μια από τις δυο κινητήριες δυνάμεις μιας επιχείρησης (μαζί με τις πωλήσεις). Ουσιαστικά το μάρκετινγκ «προετοιμάζει» το έδαφος, ώστε η πώληση να γίνει ευκολότερα. Μόλις ο επιχειρηματίας το συνειδητοποιήσει και το αποδεχθεί, τότε μπορεί να αναζητήσει βοήθεια μάρκετινγκ.
Κάποιες επιχειρήσεις έχουν junior στελέχη μάρκετινγκ, αλλά δεν έχουν κάποιον να τους δώσει τη στρατηγική, ή άλλες επιχειρήσεις ποτέ δεν είχαν τμήμα μάρκετινγκ ενώ το χρειάζονται. Σε αυτές τις δύο περιπτώσεις, μια επιχείρηση μπορεί να επιλέξει έναν σύμβουλο μάρκετινγκ με εμπειρία, κρατώντας πάντοτε τα έξοδά της χαμηλά.

Απευθείας συνεργασία
Και γιατί ένας επιχειρηματίας να επιλέξει εσάς για το μάρκετινγκ της επιχείρησής του;
Για την αμεσότητα στη συνεργασία, καθώς μαζί μου θα συνεργάζεται απευθείας στη χάραξη της στρατηγικής, για τις πολλές και διαφορετικές προσλαμβάνουσές μου, καθώς δραστηριοποιούμαι σε δύο χώρες, με τελείως διαφορετική κουλτούρα μεταξύ τους, για την πολυετή μου εμπειρία στο μάρκετινγκ σε διαφορετικούς κλάδους - που μου επιτρέπει να αναγνωρίζω εύκολα τι θα πετύχει και τι όχι - και τέλος, γιατί θα διατηρεί τα έξοδά του χαμηλά χωρίς δεσμεύσεις, σταθερό μισθό ή κοινωνικές ασφαλίσεις. Ένα αντίστοιχο στέλεχος, με ανάλογη εμπειρία, in-house θα στοίχιζε πολλαπλά. Σαφώς, θέλω να τονίσω πως άλλα είναι τα οφέλη ενός in-house στελέχους μάρκετινγκ και άλλα τα οφέλη από μια outsource συνεργασία, είναι δύο τελείως διαφορετικά πράγματα.

Διατηρείτε γραφείο στην Αθήνα, στη Θεσσαλονίκη και στη Λευκωσία. Πώς τα καταφέρνετε;

Είναι δύσκολο, όμως μου αρέσει τόσο πολύ η δουλειά μου που ουσιαστικά ξεχνώ πως ταξιδεύω συνεχώς. Στο νησί βέβαια, έχω τον συνεργάτη μου τον Πέτρο Γούλα, ο οποίος υλοποιεί όλα όσα χρειάζονται μαζί με τους πελάτες μας και είναι ο άνθρωπός τους για ό,τι χρειαστούν σχετικά. Εξάλλου, βρίσκομαι στην Κύπρο το πρώτο δεκαήμερο κάθε μήνα!

Το μάρκετινγκ ικανοποιεί ή δημιουργεί ανάγκες;
Είναι μεγάλο το debate. Οι μισοί marketers λένε πως δημιουργεί ή άλλοι μισοί πως ικανοποιεί. Προσωπικά, θεωρώ πως ικανοποιεί. Οι ανάγκες προϋπάρχουν (άλλες φανερές και άλλες πιο θαμμένες). Για παράδειγμα, όταν πεινάμε, δεν μας λέει κανείς να πεινάσουμε, είναι μια ανάγκη μας, το τι θα φάμε όμως - και κυρίως από πού - αυτό μπορεί να επηρεαστεί από το μάρκετινγκ. Αντιστοίχως, το ίδιο ισχύει για το ποιο κινητό θα έχουμε (έχω ανάγκη να επικοινωνήσω όμως, σε τι βαθμό θα επικοινωνήσω και το τι θα επιλέξω για να επικοινωνήσω, είναι θέμα που μπορεί να επηρεάσει το μάρκετινγκ), το ποιο ρούχο θα αγοράσουμε κ.ο.κ.