Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη από τη θεωρία στην πράξη

Ανδρέας Α. Αποστόλου MEng MSc
Σύμβουλος σε θέματα Εταιρικής Στρατηγικής και Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι πλέον υποχρέωση όσων εταιρειών θέλουν να έχουν μέλλον. H εκπαίδευση των καταναλωτών να επιλέγουν προϊόντα ή υπηρεσίες από εταιρείες που σέβονται το περιβάλλον και τον άνθρωπο είναι επιβεβλημένη, αν θέλουμε να βελτιώσουμε την ποιότητα ζωής μας. Τη ζωής της δικής μας αλλά και των επόμενων γενεών που θα ζήσουν στον πλανήτη μας.
Στην πράξη λοιπόν πώς μπορεί να εφαρμόσει μια εταιρία Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ;
Καταρχήν η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν είναι κάτι που μπορούν να εφαρμόσουν μόνο μεγάλοι οργανισμοί, οι οποίοι απασχολούν ειδικούς στην Επικοινωνία, το Μάρκετινγκ ή τη Στρατηγική. Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη μπορεί να εφαρμόσει ο κάθε αυτοεργαζόμενος και η κάθε εταιρεία, ασχέτως του μεγέθους και των ατόμων που εργοδοτεί.
Επίσης, πρέπει να γίνει κατανοητό πως η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν μπορεί να εφαρμοστεί κατά τον ίδιο τρόπο σε όλες τις εταιρείες. Η κάθε εταιρεία, βάζοντας κάτω κάποιους μετρήσιμους παράγοντες, πρέπει να επιλέξει τις δράσεις που την ενδιαφέρουν, αλλά και που μπορεί να ασχοληθεί και να προσφέρει.
Πρέπει πάντα να θυμόμαστε πως δεν πρόκειται να σώσουμε μόνοι μας τον κόσμο αλλά οφείλουμε να βάλουμε το λιθαράκι μας σε αυτή την προσπάθεια. Οπόταν, ό,τι μπορούμε να κάνουμε, που χθες δεν κάναμε, είναι κέρδος.
Σε αυτά τα πλαίσια, ο Οργανισμός Ηνωμένων Εθνών ανακοίνωσε τους στόχους για το 2020 για αειφόρο ανάπτυξη και καλύτερη ποιότητα ζωής (2020 Sustainable Development Goals). Δεκαεπτά συγκεκριμένους στόχους που μπορούν να μας βοηθήσουν να σχεδιάσουμε τις δράσεις και το πλάνο μας.

ΦΩΤΟ
Θα χωρίσουμε τη διαδικασία σε τρία βασικά στάδια.
1) Συζήτηση με τους Stakeholders: Με τον όρο Stakeholders εννοούμε τα ενδιαφερόμενα μέρη. Σε μια εταιρία τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι : οι ιδιοκτήτες, οι εργαζόμενοι, οι προμηθευτές, οι πελάτες κ.λπ. Μέσα από μια συζήτηση ανοικτής τράπεζας ή/και από συνεντεύξεις οφείλουμε να ρωτήσουμε τα εμπλεκόμενα μέρη προς τα πού θεωρούν ότι θα πρέπει να κατευθυνθεί ο σχεδιασμός της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της εταιρείας και στη συνέχεια να γίνει η επιλογή μεταξύ δύο, τριών ίσως και τεσσάρων από τους 17 πιο πάνω στόχους.
2) Σχεδιασμός: Αφού επιλέξουμε τους στόχους θα πρέπει να σχεδιάσουμε το πλάνο. Το πώς ακριβώς δηλαδή, θα πετύχει η εταιρεία μέσα από τις διαδικασίες της να συνεισφέρει στο να επιτευχθούν αυτοί οι στόχοι. Συνήθως το πλάνο καταρτίζεται σε ετήσια βάση. Αξιολογείται και δημοσιεύεται.
3) Η εφαρμογή: Η εφαρμογή του πλάνου χρειάζεται σωστή καθοδήγηση και εκπαίδευση. Πολλές φορές κατά τη διάρκεια της εφαρμογής το πλάνο χρειάζεται να επαναξιολογηθεί και σε αρκετές περιπτώσεις γίνονται αλλαγές κατά τη διαδικασία της εφαρμογής.