Σύστημα η-Υπηρεσιών Αριάδνη

Μείωση της γραφειοκρατίας, της αναμονής στις ουρές και στο παγαινέλα στις κρατικές υπηρεσίες προσπαθεί να δώσει το σύστημα Αριάδνη, η λειτουργία του οποίου εγκαινιάζεται επίσημα αυτόν τον μήνα.

Η Κυβερνητική Διαδικτυακή Δίοδος Ασφαλείας ή άλλως Αριάδνη, είναι το έργο του Τμήματος Υπηρεσιών Πληροφορικής (ΤΥΠ), μέσω του οποίου δημιουργείται η υποδομή με τα απαραίτητα δομικά στοιχεία για επιτυχημένη Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση.

Η Αριάδνη αποτελεί την ηλεκτρονική πλατφόρμα μέσω της οποίας θα παρέχονται κεντρικά οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες (η-Υπηρεσίες) προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, με ασφαλή τρόπο, 24 ώρες το 24ωρο. Στόχος είναι, μέσω της Αριάδνης, η Κυβέρνηση να παρουσιάζεται προς το κοινό ως μια ενοποιημένη οντότητα.

Η παροχή των η-Υπηρεσιών επιτυγχάνεται μέσω της αξιοποίησης των πληροφοριακών συστημάτων, τα οποία ήδη λειτουργούν στους διάφορους κυβερνητικούς οργανισμούς (Back End Systems), αλλά και με τη μεταξύ τους διασύνδεση, ώστε σε μια αίτηση, τα στοιχεία που απαιτούνται να συλλεχθούν από διάφορους οργανισμούς, να συλλέγονται αυτόματα από την Αριάδνη πριν από την υποβολή της αίτησης στο αρμόδιο Κυβερνητικό Τμήμα για διεκπεραίωση. Με τον τρόπο αυτόν ο πολίτης απαλλάσσεται από την ανάγκη να συλλέξει από μόνος του τα πιστοποιητικά/βεβαιώσεις που απαιτούνται στο πλαίσιο υποβολής μίας αίτησης. Η λειτουργία αυτή είναι δυνατή με την προϋπόθεση ότι στα αρμόδια Κυβερνητικά Τμήματα υπάρχουν πληροφοριακά συστήματα που μπορούν να παρέχουν την πληροφόρηση.

Η πλατφόρμα διαθέτει δομικά στοιχεία κοινής χρήσης, όπως ηλεκτρονικές πληρωμές, ηλεκτρονική ταυτοποίηση κλπ, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλες τις η-Υπηρεσίες αλλά και από άλλα πληροφοριακά συστήματα που απευθύνονται προς το κοινό, ελαχιστοποιώντας έτσι το κόστος και χρόνο που απαιτείται για την ανάπτυξή τους.

Μέσω της Αριάδνης επιτυγχάνεται η απλοποίηση των διαδικασιών υποβολής των αιτήσεων, η αυτοματοποίηση της συλλογής των στοιχείων που απαιτούνται, καθώς και η βελτίωση του χρόνου διεκπεραίωσης των αιτημάτων και απάντησης/ενημέρωσης του πολίτη.

Το έργο ως πλατφόρμα παροχής ηλεκτρονικών η-Υπηρεσιών έχει ολοκληρωθεί και βρίσκεται σε λειτουργία. Σε πρώτη φάση σε συνεργασία με τους αρμόδιους Κυβερνητικούς Οργανισμούς έχουν αναπτυχθεί και λειτουργούν στην πλατφόρμα 30 η-Υπηρεσίες. Η πλατφόρμα θα συνεχίσει σταδιακά να εμπλουτίζεται με την προσθήκη νέων η-Υπηρεσιών, οι οποίες θα αναπτύσσονται σε συνεργασία με τα αρμόδια Κυβερνητικά Τμήματα. Η περαιτέρω αξιοποίηση της Αριάδνης με την προσθήκη περισσότερων η-Υπηρεσιών είναι δυνατόν να επιφέρει σημαντικές θετικές επιπτώσεις στην παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα της κρατικής μηχανής και κατ’ επέκταση στην εξυπηρέτηση των πολιτών.

Η Αριάδνη έχει εγκριθεί από το Συμβούλιο Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, που έχει συσταθεί στο πλαίσιο της μεταρρύθμισης της Δημόσιας Υπηρεσίας, ως ένα από τα εργαλεία που θα προάγουν την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στην Κύπρο.