Η Τράπεζα Κύπρου σε πλήρεις ρυθμούς ψηφιακής επανάστασης
Η τεχνολογία εξελίσσεται με εξαιρετικά απρόβλεπτους καλπασμούς και αλλάζει τα πάντα, σε όλους τους τομείς. Η διαδικτυακή επικοινωνία «τρέχει» με ταχύτητα φωτός. Κάθε μέρα όλο και κάποιο επίτευγμα της τεχνολογίας έρχεται να προστεθεί στην ψηφιακή μας ζωή, να μας πάρει ένα βήμα παραπέρα, να διαμορφώσει τη νέα μας πραγματικότητα από τον τομέα της εργασίας μέχρι την προσωπική μας ζωή και τις εμπειρίες μας ως καταναλωτές.
Πλέον, έχουμε ό,τι δεν μπορεί να φανταστεί το μυαλό μας, προϊόντα και υπηρεσίες, με ένα πάτημα του «έξυπνου» κινητού μας τηλεφώνου.
Η νέα πραγματικότητα έχει χτυπήσει και την πόρτα του χρηματοπιστωτικού τομέα, ο οποίος έχει εισέλθει χωρίς επιστροφή στην ψηφιακή εποχή.
Οι Τράπεζες παίρνουν θέσεις
Στο νέο χρηματοπιστωτικό σκηνικό που στήνεται, τα δεδομένα αλλάζουν, η τεχνολογία είναι η προτεραιότητα και οι τράπεζες παίρνουν ήδη θέσεις επενδύοντας σε χρόνο, χρήμα και εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό, για να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις.
Έρευνα της ΕΥ «Global Banking Outlook 2018» επιβεβαιώνει ποσοτικά ότι «σήμερα το 85% των τραπεζών προσδιορίζουν την εφαρμογή προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού ως την κύρια επιχειρηματική του προτεραιότητα».
Και για του λόγου το αληθές ένα άλλο αριθμητικό στοιχείο καταδεικνύει τη σημαντικότητα της ψηφιακής μεταμόρφωσης και όλων όσων φέρνει μαζί της. «Το 89% των τραπεζών διεθνώς αξιολογούν ως κύρια προτεραιότητά τους την αντιμετώπιση των κινδύνων στον κυβερνοχώρο, σε σύγκριση με τη διαχείριση των κινδύνων που σχετίζονται με τη φήμη, τις ενέργειες και την κουλτούρα, που ήταν η κύρια προτεραιότητα το 2017 και τώρα βρίσκεται στην έκτη θέση», αναφέρει η έρευνα της ΕΥ.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί επιλογή, αλλά μια συνεχή και καθημερινή αναγκαιότητα για το τραπεζικό σύστημα, το οποίο και καλείται να ανταποκριθεί άμεσα σ’ αυτήν την πρόκληση.
Η νέα ψηφιακή εποχή
Η Τράπεζα Κύπρου ήδη κινείται στους ρυθμούς της νέας ψηφιακής εποχής και επιχειρεί να κατανοήσει και να ικανοποιήσει τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών της.
Με συγκεκριμένες στοχευμένες ενέργειες δημιουργεί εξατομικευμένα προϊόντα, παρουσιάζοντας νέες λύσεις πέραν των κλασικών τραπεζικών υπηρεσιών.
Ήδη, έχει λανσάρει στην κυπριακή αγορά νέες υπηρεσίες API (Application Programming Interface - Διασύνδεση Προγραμματισμού Εφαρμογών), με τις οποίες ενδυναμώνει τη σχέση της με τους ψηφιακούς της πελάτες και επιταχύνει την ψηφιακή μετεξέλιξή της σε digital-enabled.
Καινοτομία για τις επιχειρήσεις
Η υπηρεσία 1bank B2B APIs χαρακτηρίζεται ως μια καινοτόμος δέσμη εργαλείων, με την οποία ενισχύεται η ψηφιακή σύνδεση των επιχειρηματιών πελατών της Τράπεζας Κύπρου και επιταχύνεται η αυτοματοποίηση των εταιρικών συναλλαγών και διαδικασιών. Μέσω των εργαλείων η επιχείρηση έχει άμεση πρόσβαση στις λειτουργίες της 1bank μέσω των δικών της ERP (Enterprise Resource Planning - Συστημάτων Προγραμματισμού Επιχειρησιακών Πόρων), χωρίς να συνδέεται με την πλατφόρμα της 1bank.
Τα εργαλεία αυτά μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν σύστημα ERP για τις λογιστικές τους εγγραφές και έχουν μεγάλο όγκο χρηματικών συναλλαγών.
Με τη χρήση τους οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόζονται και να ελέγχουν πλήρως τις εσωτερικές διαδικασίες τους, από το δικό τους σύστημα και σύμφωνα με τις εσωτερικές τους διαδικασίες, να μειώνουν τον λειτουργικό κίνδυνο και πιθανά σφάλματα και να εξοικονομούν πόρους, αλλά και να βελτιώνουν την απόδοσή τους.
Η κάθε επιχείρηση μπορεί να αρχίσει να χρησιμοποιεί τα 1bank B2B APIs, ζητώντας από το Τμήμα Τεχνολογίας ή τον προμηθευτή του συστήματος ERP της να ενημερωθεί για τις λειτουργίες τους μέσω της https://sandbox.bankofcyprus.com/. Στη συνέχεια γίνεται επαφή με τον Προσωπικό Λειτουργό Εξυπηρέτησης της Τράπεζας και η τεχνική ομάδα του συστήματος ERP αρχίζει τη διαδικασία προσαρμογής του συστήματος της επιχείρησης, ώστε να επιτύχει το επιθυμητό επίπεδο επικοινωνίας με τα 1bank B2B APIs.
Το υφιστάμενο σχήμα για την έγκριση των ηλεκτρονικών συναλλαγών παραμένει στην 1bank, διασφαλίζοντας ότι ο εταιρικός πελάτης διατηρεί τον πλήρη έλεγχο της εκτέλεσης πληρωμών, ενώ επωφελείται από την αυξημένη ασφάλεια που προσφέρει η χρήση των Digipass.
Ψηφιακός ηγέτης
Πρόσφατα, οι εταιρικοί πελάτες είχαν την ευκαιρία να πληροφορηθούν για τα καινοτόμα ψηφιακά προϊόντα και τις προσφερόμενες υπηρεσίες από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο του Συγκροτήματος κ. Τζον Χούρικαν. Μιλώντας σε συνάντηση στελεχών επιχειρήσεων, ο κ. Χούρικαν αναφέρθηκε στη νέα digital εποχή που εγκαινίασε η Τράπεζα Κύπρου, με την οποία επιθυμεί να καταστεί ψηφιακός ηγέτης στο νησί. Επίσης, αναφέρθηκε στο νέο ταξίδι των πελατών στον κόσμο της ψηφιακής τεχνολογίας.
Ο Διευθυντής Διεύθυνσης Μεγάλων Επιχειρήσεων, Πανίκος Νικολάου, καλωσορίζοντας τους επιχειρηματίες, αναφέρθηκε στο πολύτιμο στοιχείο που έχουν πλέον στα χέρια τους οι επιχειρήσεις και οι επιχειρηματίες, τονίζοντας ότι τα 1bank B2B APIs (Application Programming Interfaces) δίνουν στους εταιρικούς πελάτες πρόσβαση σε βασικές ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες. Όπως εξήγησε, οι επιχειρήσεις έχουν την ευκαιρία να απολαμβάνουν άμεση πρόσβαση στις λειτουργίες της 1bank μέσω των δικών τους ERP συστημάτων, χωρίς την ανάγκη να συνδεθούν με την πλατφόρμα της 1bank.
