Για πολλές επιχειρήσεις και οργανισμούς η ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη εμπεριέχει κινδύνους. Παρ' όλα αυτά, τούτο το νέο επιχειρηματικό μοντέλο εξαπλώνεται συνεχώς και εφαρμόζεται ευρέως σε παγκόσμια κλίμακα από πλειάδα εταιρειών, τόσο δημόσιου όσου και ιδιωτικού πλαισίου. Η επιλογή εξωτερικών προμηθευτών για συγκεκριμένες εργασίες επιτρέπει στην εταιρεία να συγκεντρώσει τις δυνάμεις της στα δικά της «δυνατά» σημεία και ικανότητες.

Ενώ η ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη, το γνωστό outsourcing, μπορεί να φαίνεται η ιδανική λύση για μείωση των γενικών εξόδων, δεν παύει όμως η λύση αυτή να έχει κινδύνους. Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO), αναγνωρίζοντας την ανάγκη δημιουργίας ενός κατευθυντήριου εγγράφου για την ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη εκπόνησε το διεθνές πρότυπο ISO 37500:2014 με τίτλο «Guidance on outsourcing».

Το διεθνές αυτό πρότυπο καλύπτει και τα τέσσερα στάδια του κύκλου ζωής της ανάθεσης εργασίας σε τρίτα μέρη, τα οποία είναι η ανάλυση της στρατηγικής, η έναρξη και η επιλογή, η μετάβαση και η παράδοση της αξίας. Παρέχει επίσης ορολογίες για τις έννοιες, τους όρους και τις διαδικασίες που θεωρούνται καλές πρακτικές. Παράλληλα περιγράφει τον κύκλο ζωής της ανάθεσης εργασίας σε τρίτα μέρη, τις διαδικασίες και τα αποτελέσματα, ενώ έχει ως στόχο τη δημιουργία μιας αμοιβαίας ωφέλιμης συνεργασίας και για τα δύο μέρη.

Το πρότυπο αυτό είναι εφαρμόσιμο από οργανισμούς και εταιρείες ανεξαρτήτως μεγέθους και τομέα δραστηριοποίησης. Στόχο έχει να θέσει τα σωστά θεμέλια, ώστε ο οργανισμός που θα προχωρήσει στην ανάθεση εργασίας σε τρίτα μέρη να επιτύχει αποτελεσματικές διευθετήσεις καθ’ όλη τη διάρκεια του συμβολαίου. Το διεθνές αυτό πρότυπο δίνει καθοδήγηση για την καλύτερη διαχείριση της ανάθεσης εργασιών σε εξωτερικούς συνεργάτες, ώστε να εξυπηρετούνται ταυτόχρονα και τα συμφέροντα του πελάτη και του παροχέα. Παράλληλα, το πρότυπο βοηθά την εταιρεία να ταυτοποιήσει τα ρίσκα και τους κινδύνους που περιλαμβάνει η ανάθεση εργασιών αλλά και να ενεργοποιήσει αμοιβαίες επωφελείς συνεργασίες μεταξύ των δύο μερών.

Στη δημιουργία του προτύπου συμμετείχαν έμπειροι επαγγελματίες που ασχολούνται με την ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη σε παγκόσμια κλίμακα, είτε ως παροχείς υπηρεσιών είτε ως πελάτες.
Τα τελευταία 25 χρόνια η βιομηχανία αυτή αυξήθηκε σε μια οικονομία τρισεκατομμυρίων, επομένως είναι επιτακτική ανάγκη ο ISO να επεκτείνει τις δραστηριότητές του, ώστε να καλύψει και άλλες μεθόδους ανάθεσης εργασίας που υλοποιούνται. Οι οικονομίες κλίμακας, οι οικονομικές ανταμοιβές, η ευελιξία και η αυξημένη παραγωγικότητα, η οποία επιτυγχάνεται με την ανάθεση εργασιών σε τρίτα μέρη, αναμένεται ότι τα επόμενα χρόνια θα αποτελέσουν κοινή πρακτική για τις εταιρείες και απόφαση στρατηγικής για πολλούς οργανισμούς. Η τυποποίηση, παρακολουθώντας τις εξελίξεις και τις τάσεις που εμφανίζονται, θα είναι έτοιμη να προσφέρει λύσεις, για να βοηθήσει όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και να αντιμετωπίσει πιθανά εμπόδια, με τα οποία ο τομέας αυτός θα έρθει αντιμέτωπος.

Πηγή: ISO Focus

ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΛΟΪΖΟΥ
Ηλεκτρολόγος Μηχανικός και Μηχανικός Η/Υ, εργάζεται ως Λειτουργός Τυποποίησης CYS.