Λαμβάνοντας υπόψη τις δυσμενείς οικονομικές εξελίξεις της χώρας μας, για τις οποίες ευθύνονται βαρύτατα οι οικονομικές διαχειρίσεις των τραπεζικών ιδρυμάτων, είναι ευκαιρία κάποιες συνήθειες να αναπροσαρμοστούν
Καθώς οδεύουμε προς τους θερινούς μήνες του έτους και αρχίζει να ανεβαίνει η στάθμη του υδράργυρου, προβλέπονται οι ανάλογες προσαρμογές στις συνθήκες απασχόλησης όλων των εργαζομένων της χώρας. Τα καταστήματα έχουν ήδη αλλάξει τα ωράρια λειτουργίας τους, όσοι εργάζονται σε εξωτερικούς χώρους παίρνουν τις απαραίτητες προφυλάξεις προς αποφυγή της ζέστης, ενώ όσοι εργάζονται σε κλειστούς χώρους βασίζονται στα συστήματα κλιματισμού και άλλους εξοπλισμούς, ώστε να συνεχίσουν με άνεση τη ροή της εργασίας τους. Εφόσον οι περισσότεροι υπάλληλοι θα προσαρμοστούν στις πιο πάνω συνθήκες, οι τραπεζικοί οργανισμοί θα αξιοποιήσουν ένα απαρχαιωμένο πλέον κεκτημένο δικαίωμα, που απολαμβάνουν εδώ και χρόνια, δηλαδή τη διακοπή του απογευματινού ωραρίου εξυπηρέτησης.
Τα συστήματα κλιματισμού στα κτήρια των τραπεζών, φαίνεται να μην προσφέρουν την απαραίτητη δροσιά στους τραπεζικούς υπαλλήλους, ώστε να συνεχίσουν να εργάζονται το ένα και μοναδικό απόγευμα της εβδομάδας που αφιερώνουν στο κοινό τους.
Ως γνωστό, οι ώρες εργασίας των τραπεζών στην Κύπρο διαφέρουν από αυτές άλλων ευρωπαϊκών χωρών, με αποτέλεσμα να εμποδίζεται η εξυπηρέτηση καταθετών, είτε ιδιωτών, είτε επιχειρήσεων. Ενώ σε αρκετές χώρες της Ευρώπης η καθημερινή λειτουργία των τραπεζών για το κοινό ολοκληρώνεται μεταξύ των ωρών 16:00-17:30 το απόγευμα (σε αρκετές περιπτώσεις με συνεχόμενο ωράριο, δηλαδή χωρίς διάλειμμα), επιπρόσθετα εξυπηρετούν και συγκεκριμένες ώρες τα πρωινά του Σαββάτου. Σε αντίθεση, το ωράριο εξυπηρέτησης των τραπεζών στην Κύπρο, ξεκινά στις 08:15 και ολοκληρώνεται στις 13:30, χωρίς λειτουργία το Σάββατο και χωρίς απογευματινή εξυπηρέτηση (τουλάχιστο από το Μάιο μέχρι το Σεπτέμβρη). Ως εκ τούτου, αντί να αυξάνεται η προσφορά προς το κοινό, μειώνεται.
Αναφερόμενος στο εν λόγω θέμα με επιστολή του στις 10/6/2013, ο Γ.Γ. του Κινήματος Οικολόγων Περιβαλλοντιστών κ. Γιώργος Περδίκης, ζήτησε τη γνώμη του Γενικού Διευθυντή της Ένωσης Τραπεζικών Υπαλλήλων Κύπρου (ΕΤΥΚ), ο οποίος διαφωνώντας σημείωσε σε απάντησή του πως «...οι δυνατότητες που προσφέρει η ηλεκτρονική τραπεζική είναι τέτοιες που επιτρέπουν σε όλους του πελάτες, εντός και εκτός Κύπρου, τη διεκπεραίωση οποιασδήποτε συναλλαγής επιθυμούν καθ’ όλη τη διάρκεια του 24ώρου, ανεξάρτητα με το ωράριο λειτουργίας των τραπεζών».
Η εύκολη αυτή παραπομπή των πελατών στο Διαδίκτυο, κατά την ΕΤΥΚ, δικαιολογεί τη μη-προσαρμογή κυπριακών τραπεζών σε ευρωπαϊκά ωράρια. Κατανοώ πως, όπως και άλλοι τομείς που βασίλευαν μέχρι προσφάτως, οι τράπεζες έχουν βολευτεί σε ένα σύστημα εργασίας, το οποίο δεν είναι πρόθυμοι να αλλάξουν. Λαμβάνοντας, όμως υπόψη τις δυσμενείς οικονομικές εξελίξεις της χώρας μας για τις οποίες ευθύνονται βαρύτατα οι οικονομικές διαχειρίσεις των τραπεζικών ιδρυμάτων, είναι ευκαιρία κάποιες συνήθειες να αναπροσαρμοστούν.
Ενώ οι τράπεζες ετοιμάζονται για μια περίοδο ημι-ανάπαυσης, ας μη ξεχνάμε πως χωρίς τα χρήματα που πήραν από τους καταθέτες, σίγουρα θα βρίσκονταν σε μια κατάσταση μόνιμης ανάπαυσης και η αναθεώρηση του ωραρίου εξυπηρέτησης προς όφελος των πελατών, οι οποίοι έχουν θυσιάσει αρκετά χωρίς να φταίνε, είναι μια ελάχιστη μεταρρύθμιση προσφοράς και εκσυγχρονισμού. Έχει ήδη σταλεί επιστολή στη Διοικητή της Κεντρικής Τράπεζας ζητώντας τη δημιουργία ενός αναθεωρημένου ωραρίου λειτουργίας στους τραπεζικούς οργανισμούς κατά τη διάρκεια της ημέρας, καθώς και την υλοποίηση ενός ωραρίου εξυπηρέτησης κατά τις πρωινές ώρες του Σαββάτου. Ανάμεσα στις πολύτιμες μεταρρυθμίσεις, που έχουν γίνει τον τελευταίο καιρό στον τραπεζικό τομέα της Κύπρου, η συγκεκριμένη, δυστυχώς, ακόμη συζητείται…
ΑΡΙΣΤΟΣ ΜΑΛΑΟΣ
Μέλος Πολιτικής Επιτροπής Κινήματος Οικολόγων Περιβαλλοντιστών
