Revolut: Προβλήματα πρόσβασης σε λογαριασμούς - Πώς απαντά η εταιρεία

Προβλήματα πρόσβασης στους λογαριασμούς τους μέσω της εφαρμογής Revolut αντιμετωπίζει αριθμός χρηστών στην Κύπρο το πρωί της Τρίτης, 20 Οκτωβρίου, ενώ ανάλογες αναφορές καταγράφονται και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

Κατά το άνοιγμα της εφαρμογής εμφανίζεται μήνυμα ότι κάτι πήγε στραβά, με προτροπή προς τους χρήστες να δοκιμάσουν ξανά αργότερα. Το ίδιο πρόβλημα περιγράφει το βρετανικό Metro, αναφέροντας ότι χρήστες αδυνατούσαν να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.

Προβλήματα πρόσβασης αναφέρονται επίσης στη Μάλτα, σύμφωνα με το MaltaToday, ενώ τη διακοπή υπηρεσιών μεταδίδει και το ιρλανδικό RTÉ. Στη Βρετανία, η The Sun καταγράφει επιπλέον αναφορές για απόρριψη πληρωμών με κάρτα σε καταστήματα.

Η έκταση της δυσλειτουργίας στην Κύπρο παραμένει αδιευκρίνιστη. Στην ενημέρωση της εταιρείας που παραθέτει το Metro δεν προσδιορίζεται η αιτία του προβλήματος ούτε συγκεκριμένος χρόνος αποκατάστασης.

Να σημειωθεί ότι η πλατφόρμα παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector κατέγραψε περισσότερες από 1.500 αναφορές χρηστών σχετικά με προβλήματα στις υπηρεσίες της Revolut, λίγο μετά τις 08:00 (ώρα BST).

«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε μια διακοπή που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες», δήλωσε εκπρόσωπος της Revolut στο BBC, προσθέτοντας: «Μπορούμε να διαβεβαιώσουμε ότι τα χρήματα και τα δεδομένα όλων των πελατών μας είναι ασφαλή».

«Εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος από τη στιγμή που εντοπίστηκε σήμερα το πρωί. Ζητούμε συγγνώμη από όσους επηρεάστηκαν και για την όποια αναστάτωση προκλήθηκε», συμπλήρωσε.

Σε σελίδα στον ιστότοπο της εταιρείας αναφερόταν ότι ορισμένες υπηρεσίες ήταν «μερικώς μη διαθέσιμες» συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών με κάρτα, των μεταφορών χρημάτων, των αναλήψεων από ΑΤΜ, καθώς και των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.

Πώς απαντά η Revolut

Με ανακοίνωσή της στο Reddit, η Revolut επιβεβαίωσε ότι αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες της.

«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε μια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει πολλές υπηρεσίες. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα πρόσβασης σε διάφορες λειτουργίες», ανέφερε η εταιρεία.

Παράλληλα, διαβεβαίωσε ότι η τεχνική της ομάδα εργάζεται για την αποκατάσταση της λειτουργίας το συντομότερο δυνατό.

«Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά για την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση», σημείωσε.

Πάντως, η Revolut δεν έδωσε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα αποκατάστασης, αφήνοντας ανοιχτό το πότε οι χρήστες θα μπορέσουν να αποκτήσουν ξανά κανονική πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers’ money and data are safe. We’ve been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience caused.
— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

Η ανάρτηση του Ντίνου Παστού:

Σύμφωνα με ανάρτηση του Ειδικού Συμβούλου Ασφαλείας και Αναλυτή Ψηφιακής Τεχνολογίας, Ντίνου Παστού, τεχνικά προβλήματα αντιμετωπίζει η Revolut, επηρεάζοντας την πρόσβαση και τη χρήση πολλαπλών λειτουργιών της εφαρμογής. Τονίζει ότι η εταιρεία επιβεβαίωσε τη διακοπή υπηρεσιών, σημειώνοντας ότι η ομάδα μηχανικών εργάζεται για την αποκατάσταση του προβλήματος, όπως αναφέρθηκε και πιο πάνω.