Η Cloudflare αποκατέστησε πλήρως τις υπηρεσίες της μετά από μια διακοπή λειτουργίας που σημειώθηκε νωρίτερα σήμερα στην αμερικανική εταιρεία διαδικτυακών υποδομών και προκάλεσε επί ώρες παγκόσμια προβλήματα στην προσβασιμότητα σε πολυάριθμους ιστότοπους, και μεγάλες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένου του X και της σελίδας πρόσβασης του chatbot, ChatGPT.
«Καταγράψαμε μια ασυνήθιστη αύξηση της επισκεψιμότητας σε μία από τις υπηρεσίες του Cloudflare από τις 13:20 (ώρα Ελλάδας)», ανακοίνωσε νωρίτερα η Cloudflare, προσθέτοντας ότι «αυτό προκάλεσε σφάλματα σε μέρος της κίνησης που διέρχεται από το δίκτυο Cloudflare».
Σε νεότερη ανακοίνωσή της η εταιρεία τόνισε ότι δεν υπάρχουν «αποδεικτικά στοιχεία ότι η διακοπή ήταν αποτέλεσμα επίθεσης ή ότι προκλήθηκε από κακόβουλη δραστηριότητα».
Οι αναφορές για προβλήματα με το Cloudflare μειώθηκαν σε περίπου 2.800 από μια κορύφωση άνω των 11.000, σύμφωνα με τον ιστότοπο παρακολούθησης προβλημάτων διαδικτύου Downdetector.
Χιλιάδες χρήστες ανέφεραν προβλήματα πρόσβασης σε X, ChatGPT, το βιντεοπαιχνίδι «League of Legends», Canva, X, Grindr, μεταξύ άλλων, σύμφωνα με το Downdetector.
Το Cloudflare είναι μια πλατφόρμα που παρέχει υπηρεσίες ασφάλειας και βελτιστοποίησης για ιστότοπους και εφαρμογές. Η αμερικανική εταιρεία τονίζει ότι χειρίζεται σχεδόν το 20% της παγκόσμιας κίνησης στο διαδίκτυο.
Ο Διευθυντής Τεχνολογίας (CTO) της Cloudflare, Ντέιν Κνεχτ ανέφερε ότι η εταιρεία «απογοήτευσε» τους πελάτες της, ενώ παράλληλα εξήγησε το πρόβλημα που οδήγησε στη διακοπή.
«Δεν θα μασήσω τα λόγια μου. Νωρίτερα σήμερα απογοητεύσαμε τους πελάτες μας και γενικά το διαδίκτυο, όταν ένα πρόβλημα στο δίκτυο Cloudflare επηρέασε την επισκεψιμότητα των site που βασίζονται σε εμάς. Οι ιστότοποι, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που βασίζονται στο Cloudflare εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά μας και ζητώ συγγνώμη για τον αντίκτυπο που προκαλέσαμε», έγραψε ο Κνεχτ στην ανάρτησή του.
Τι προκάλεσε το πρόβλημα στην Cloudflare
Η Cloudflare ανέφερε ότι η διακοπή λειτουργίας προκλήθηκε από ένα κρυφό σφάλμα λογισμικού μέσα σε ένα από τα βασικά της συστήματα που χειρίζεται ελέγχους οι οποίοι σχετίζονται με bot. Ο Κνεχτ διευκρίνισε επίσης ότι η διακοπή λειτουργίας δεν συνδεόταν με κάποια κυβερνοεπίθεση.
«Η διαφάνεια σχετικά με το τι συνέβη έχει σημασία και σχεδιάζουμε να μοιραστούμε μια ανάλυση με περισσότερες λεπτομέρειες σε λίγες ώρες. Εν ολίγοις, ένα λανθάνον σφάλμα σε μια υπηρεσία που υποστηρίζει την ικανότητα μετριασμού των bot άρχισε να καταρρέει μετά από μια συνηθισμένη αλλαγή διαμόρφωσης που κάναμε. Αυτό οδήγησε σε ευρεία υποβάθμιση του δικτύου μας και άλλων υπηρεσιών. Δεν επρόκειτο για κυβερνοεπίθεση» πρόσθεσε.
Ο Knecht συνέχισε λέγοντας ότι η κλίμακα των επιπτώσεων και ο χρόνος που χρειάστηκε για την επίλυσή τους ήταν απαράδεκτα.
Η Cloudflare, λέει, εργάζεται ήδη πάνω σε αλλαγές για να διασφαλίσει ότι ένα τέτοιο πρόβλημα δεν θα ξανασυμβεί.
«Αυτό το ζήτημα, ο αντίκτυπος που προκάλεσε και ο χρόνος που χρειάστηκε για την επίλυσή του είναι απαράδεκτα. Ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη εργασίες για να διασφαλιστεί ότι δεν θα συμβεί ξανά, αλλά ξέρω ότι σήμερα προκάλεσε πραγματικό πόνο. Η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας είναι αυτό που εκτιμούμε περισσότερο και θα κάνουμε ό,τι χρειάζεται για να την ανακτήσουμε» σημείωσε περαιτέρω.
Διαβάστε επίσης: Αποδυναμώνεται η θεωρία του Πλανήτη Χ – Τι εξηγεί ο Δρ. Δημήτρης Σταματέλλος
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ, Πρώτο Θέμα
