Η "Ήσυχη Ώρα" για μια συμπεριληπτική εμπειρία αγορών

Υπάρχουν στιγμές που η σιωπή δεν είναι απλώς χρυσός, αλλά και πολύτιμη για την συμπερίληψη. Μια τέτοια στιγμή έχει δημιουργήσει πλέον η Κωτσόβολος, η οποία φέρνει και στην Κύπρο την πρωτοβουλία "Quiet Hour – Ήσυχη Ώρα", κάνοντας τα καταστήματά της συμπεριληπτικά και φιλικά για άτομα στο φάσμα του αυτισμού και με προβλήματα αισθητηριακής επεξεργασίας.

Από αυτόν τον Οκτώβριο, κάθε καθημερινή από τις 15:00 έως τις 17:00, τα καταστήματα της Κωτσόβολος σε Λευκωσία, Λεμεσό και Πάφο “χαμηλώνουν τους τόνους” — κυριολεκτικά.
Τα φώτα μειώνονται, οι τηλεοράσεις και τα ηχεία σβήνουν, η μουσική και οι ανακοινώσεις παύουν, ενώ ακόμη και τα αρωματικά χώρου αφαιρούνται. Το αποτέλεσμα είναι ένα περιβάλλον ήρεμο, ασφαλές και προσαρμοσμένο στις ανάγκες ανθρώπων που συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα αισθητηριακής επεξεργασίας.  

Η πρωτοβουλία αυτή, που υλοποιείται σε συνεργασία με τη TheHappyAct, αποτελεί μέρος του προγράμματος «Τεχνολογία Χωρίς Εμπόδια», με στόχο να δημιουργηθεί ένας κόσμος όπου η τεχνολογία —και η ίδια η εμπειρία αγορών— είναι προσβάσιμη σε όλους.

Πρόκειται για ένα βήμα πέρα από την εξυπηρέτηση. Είναι μια πράξη σεβασμού και ενσυναίσθησης, που δίνει τη δυνατότητα σε κάθε άνθρωπο να κάνει τις αγορές του με ασφάλεια και άνεση. 

Δεν είναι άλλωστε η πρώτη φορά που η Κωτσόβολος ανοίγει τον δρόμο προς την συμπερίληψη. Ήδη έχει χαρτογραφήσει αισθητηριακά τα καταστήματά της, προσφέροντας πληροφορίες στο site της για το τι μπορεί να συναντήσει κάποιος στον χώρο, ώστε να νιώθει προετοιμασμένος πριν την επίσκεψη.

Περπατώντας σε ένα κατάστημα της Κωτσόβολος στη διάρκεια του «Quiet Hour – Ήσυχη Ώρα», η αίσθηση είναι διαφορετική. Οι ήχοι των συσκευών λείπουν, το φως είναι μαλακό, και το προσωπικό κινείται ήρεμα, με μια αίσθηση σεβασμού προς την ατμόσφαιρα. Είναι ένα περιβάλλον που προσκαλεί σε ηρεμία — μια μικρή, αλλά ουσιαστική υπενθύμιση ότι η τεχνολογία μπορεί να λειτουργεί συμπεριληπτικά. 

Η «Ήσυχη Ώρα» δεν αφορά μόνο όσους έχουν αυξημένη αισθητηριακή ευαισθησία· αφορά όλους εμάς. Είναι μια πρωτοβουλία που μας μαθαίνει ότι η πραγματική πρόοδος δεν μετριέται μόνο με νέα προϊόντα ή καινοτομίες, αλλά και με σεβασμό, κατανόηση και συμπερίληψη.

Περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία «Quiet Hour – Ήσυχη Ώρα» εδώ.