Στο σημερινό ταχέως εξελισσόμενο εργασιακό τοπίο, η έννοια του παραδοσιακού γραφείου μπορεί να χαρακτηριστεί ακόμα και ξεπερασμένη. Η άνοδος της εξ αποστάσεως εργασίας, η οποία μπήκε για τα καλά στη ζωή μας κατά την  πανδημία του COVID-19, έδωσε τη θέση της σε μια νέα εποχή ευελιξίας και προσαρμοστικότητας, τόσο για τους εργαζομένους όσο και για τους οργανισμούς και επιχειρήσεις. Ως αποτέλεσμα, το υβριδικό μοντέλο, που συνδυάζει τη δια ζώσης και την εξ αποστάσεως εργασία, έχει υιοθετηθεί από αρκετούς οργανισμούς, ενώ αρκετοί εργαζόμενοι το επιζητούν από τους εργοδότες τους. 

Καθώς όμως πολλοί οργανισμοί διαμορφώνουν ένα υβριδικό εργασιακό μοντέλο λειτουργίας, γίνεται σαφές ότι θα πρέπει να διαχειριστούν τις ιδιαιτερότητες και ανάγκες που διαμορφώνονται ώστε να διασφαλιστεί η παραγωγικότητα και η ευημερία του προσωπικού. Ενώ αυτό το καθεστώς προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, όπως η μείωση του χρόνου μετακίνησης, η προσέλκυση ταλέντων από άλλες πόλεις και η ευελιξία, παρουσιάζει επίσης μοναδικές προκλήσεις που απαιτούν προσοχή.

Για να ξεκλειδώσετε τις πραγματικές δυνατότητες της υβριδικής εργασίας και να δώσετε στους εργαζομένους σας τη δυνατότητα να ευδοκιμήσουν σε ένα υβριδικό περιβάλλον εργασίας, σας παρουσιάζουμε πιο κάτω, πέντε βασικές εισηγήσεις  που μπορείτε να εφαρμόσετε. Οι πιο κάτω προτάσεις είναι βασισμένες στις προσεγγίσεις και μεθόδους που αναλύει το πλήρως επιχορηγημένο από την ΑνΑΔ πρόγραμμα κατάρτισης Στρατηγική Προσέγγιση για Παραγωγική Υβριδική Εργασία, που προσφέρει το ερευνητικό και εκπαιδευτικό κέντρο CARDET.  

1. Παραμείνετε συνδεδεμένοι

Στα υβριδικά περιβάλλοντα εργασίας, η κοινωνική σύνδεση αποκτά ακόμα μεγαλύτερη σημασία. Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι όλοι οι εργαζόμενοι, είτε εργάζονται στο γραφείο είτε εξ αποστάσεως νιώθουν κομμάτι της ομάδας και ότι μπορούν να συνεργαστούν με αποτελεσματικό τρόπο με τους συναδέλφους τους. Η διατήρηση αυτής της σύνδεσης είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος και την ενθάρρυνση της αποτελεσματικής συνεργασίας.

Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την παροχή του απαραίτητου τεχνολογικού εξοπλισμού και εργαλείων, την παροχή συνεχούς καθοδήγησης και την επικοινωνία με σαφήνεια σχετικά με τις προσδοκίες και τους στόχους του κάθε εργαζομένου. Επιπρόσθετα, θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη έμφαση στην προσφορά των ίδιων συνθηκών εργασίας και ευκαιριών σε όλα τα μέλη της ομάδας ανεξάρτητα του από που εργάζονται.

2. Ενισχύστε την εμπιστοσύνη και την ευελιξία

Είναι εξαιρετικά σημαντικό να δώσετε επιλογές στο προσωπικό σας. Κάποιοι εργαζόμενοι μπορεί να νιώθουν πιο παραγωγικοί δουλεύοντας από το γραφείο, άλλοι εξ αποστάσεως και κάποιοι άλλοι μοιράζοντας τον χρόνο τους μεταξύ του γραφείου και του προσωπικού τους χώρου. Δώστε τους την ευκαιρία να δοκιμάσουν και να επιλέξουν τις συνθήκες που τους επιτρέπουν να νιώθουν πιο άνετα και πιο αποδοτικοί. Παράλληλα, προσφέρετε τους τη δυνατότητα, εφόσον είναι δυνατόν, να διαχειριστούν με περισσότερη ελευθερία τις εργασίες και τα καθήκοντα τους. Τέτοιες προσεγγίσεις, όπως έχει αποδειχθεί, συμβάλουν στην ευεξία και τον περιορισμό του εργασιακού στρες και έχουν θετικό αντίκτυπο στο ηθικό και την ικανοποίηση τους, ενισχύοντας παράλληλα την παραγωγικότητα.

3. Ορίστε όρια για την εργασία από το σπίτι

Καθώς η γραμμή ανάμεσα στην επαγγελματική και την προσωπική ζωή γίνεται λιγότερο ευδιάκριτη, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι έχουν τον απαραίτητο χρόνο για να ξεκουραστούν. Θέστε συγκεκριμένα όρια για την εργασία από το σπίτι για την αποφυγή της υπερβολικής εργασιακής φόρτισης και της αποδυνάμωσης της ισορροπίας μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την θέσπιση σαφών ωρών εργασίας και διαλειμμάτων αλλά και τον περιορισμό της επικοινωνίας και των εργασιακών αιτημάτων κατά τις μη εργάσιμες ώρες. Αυτές οι προσεγγίσεις βοηθούν στην προστασία της υγιούς ισορροπίας ανάμεσα στην επαγγελματική ζωή και την προσωπική ζωή, και τη διατήρηση της εργασιακής ικανοποίησης.

4. Αναπτύξτε πολιτική για υβριδικό μοντέλο εργασίας

Η δημιουργία μιας στρατηγικής ή πολιτικής για την υβριδική εργασία προϋποθέτει την αξιολόγηση των αναγκών και των απαιτήσεων της επιχείρησης, καθώς και τον καθορισμό κανόνων και πολιτικών για τη χρήση της υβριδικής εργασίας. Η επικοινωνία, η εκπαίδευση και η υποστήριξη των εργαζομένων σχετικά με την υβριδική εργασία είναι ουσιώδεις για να διασφαλιστεί η ομαλή μετάβαση και η αποτελεσματική υλοποίηση. Μια τέτοια στρατηγική ή πολιτική θα πρέπει να είναι ευέλικτη και να προβλέπει αξιολογήσεις τη αποτελεσματικότητας  και προσαρμογές, λαμβάνοντας υπόψη την εξέλιξη των αναγκών του οργανισμού  και των εργαζομένων. Μέσω μιας συνεργατικής προσέγγισης, μπορεί να επιτευχθεί η αποτελεσματική διαχείριση της υβριδικής εργασίας και η επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων για την επιχείρηση και τους εργαζομένους της.

5. Ενθαρρύνετε το διάλογο και δώστε προσοχή στην ανατροφοδότηση

Ο ανοιχτός διάλογος και η ανατροφοδότηση παρέχει στον εργοδότη πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες, τις ανησυχίες και τις προτάσεις των εργαζομένων. Αυτή η αμοιβαία επικοινωνία βοηθά στην αναγνώριση προβλημάτων και προκλήσεων που μπορεί να αντιμετωπίζει η ομάδα, καθώς και στη βελτίωση διαδικασιών. Ο εργοδότης θα πρέπει να δείχνει ενδιαφέρον για τις απόψεις των εργαζομένων, να τους ενθαρρύνει να τις μοιράζονται και να λαμβάνει δράση βασιζόμενος σε αυτές. Μέσω του διαλόγου, της αμοιβαίας ανταλλαγής απόψεων και ανατροφοδότησης, οι εργοδότες μπορούν να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον εργασίας που ενθαρρύνει τη συνεργασία και την ένταξη όλων των εργαζομένων.

Η εφαρμογή αυτών των προσεγγίσεων μπορούν να αποτελέσουν μια σημαντική βάση ώστε ένας οργανισμός να χαράξει μια πορεία προς την επιτυχία, καλλιεργώντας μια κουλτούρα ανάπτυξης και ικανοποίησης. Στις προσεγγίσεις αυτές αλλά και τα απαραίτητα βήματα που χρειάζεται  να ληφθούν για τη διαμόρφωση σύγχρονων πολιτικών και προσεγγίσεων για την εύρυθμη λειτουργία των επιχειρήσεων που  υιοθετούν υβριδική εργασία, θα εμβαθύνει το πλήρως επιχορηγημένο από την ΑνΑΔ πρόγραμμα επαγγελματικής κατάρτισης από το CARDET, “Στρατηγική Προσέγγιση για Παραγωγική Υβριδική Εργασία”. Επιπρόσθετα, το πρόγραμμα θα προσφέρει καθοδήγηση στους συμμετέχοντες ώστε να καλλιεργήσουν ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει την ανάπτυξη, την καινοτομία, την παραγωγικότητα και την αίσθηση ικανοποίησης μέσω της σωστής εφαρμογής της υβριδικής εργασίας.