Αναδιάταξη και κινητοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού μέσω εκπαίδευσης και εισαγωγή νέων προϊόντων και υπηρεσιών είναι η οδός που ακολουθούν τα κυπριακά ταχυδρομεία για να ανταποκριθούν στις εξελίξεις των καιρών, συμπεριλαμβανομένου και του ανοίγματος της ταχυδρομικής αγοράς την 1η Ιανουαρίου 2013.

Όπως δήλωσε ο Υπουργός Συγκοινωνιών και Έργων σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε το απόγευμα της Τρίτης για την Παγκόσμια Ημέρα Ταχυδρομείων, «σήμερα, τα ταχυδρομεία, ανταποκρινόμενα στις προκλήσεις της τεχνολογίας αλλά και της συνεχούς ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, κινούνται προς νέες καινοτόμες υπηρεσίες που διευκολύνουν την ασφαλή διακίνηση των προϊόντων και αγαθών που αγοράζονται μέσω του διαδικτύου, των οποίων, κατά τις εκτιμήσεις των ειδικών, το σύνολο των πωλήσεων για το 2013 θα υπερβεί το ένα τρισεκατομμύριο ευρώ».
«Τα κυπριακά Ταχυδρομεία δεν είναι αμέτοχα στις εξελίξεις αυτές», είπε, προσθέτοντας ότι «ενόψει και της ελευθεροποίησης της ταχυδρομικής αγοράς από την 1/1/2013, αναδιατάσσουν και κινητοποιούν το ανθρώπινο δυναμικό τους, μέσω της εκπαίδευσης και επιμόρφωσης, έτσι ώστε να είναι σε θέση να ανταποκριθεί με επάρκεια στις απαιτήσεις του νέου ταχυδρομικού περιβάλλοντος». Παράλληλα, συμπλήρωσε, «προχωρούν στην εισαγωγή νέων προϊόντων και υπηρεσιών με στόχο τη διεύρυνση του κύκλου εργασιών αλλά και τη συνεχή αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς το κοινό».

Ο κ. Φλουρέντζου έκανε ειδική αναφορά στην πρόσφατη εισαγωγή της υπηρεσίας «parcel 24» στη Λευκωσία, η οποία παρέχει τη δυνατότητα στο κοινό να παραλαμβάνει ταχυδρομικά αντικείμενα όπως δέματα και μικροδέματα, μέσω αυτόματων θυρίδων που έχουν εγκατασταθεί ειδικά γι’ αυτόν τον σκοπό.
Παράλληλα, αναφέρθηκε στην πιλοτική λειτουργία τον περασμένο Αύγουστο Κέντρου Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης.

«Μέσω της υπηρεσίας αυτής, όλες οι κλήσεις από το κοινό επανακατευθύνονται σε έναν παγκύπριο αριθμό όπου λειτουργοί εξυπηρέτησης έχουν εκπαιδευτεί ώστε να παρέχουν πληροφορίες για όλες τις υπηρεσίες και προϊόντα του Τμήματος», είπε.
Σύμφωνα με τον Υπουργό, «τα κυπριακά ταχυδρομεία, παρ’ όλες τις δυσκολίες που προκύπτουν από τη διεθνή οικονομική κρίση, προωθούν την εισαγωγή υπηρεσιών όπως η υπηρεσία ταχυμεταφορών εσωτερικού, κατ’ οίκον παράδοσης δεμάτων καθώς και ασφαλιστικών υπηρεσιών, με στόχο τη διασφάλιση της βιωσιμότητας αλλά και περαιτέρω ανάπτυξής τους».

Ο κ. Φλουρέντζου αναφέρθηκε επίσης στον 41ο Διεθνή Ταχυδρομικό Διαγωνισμό με θέμα: «Γράψε μια επιστολή σε έναν αθλητή που θαυμάζεις για να του εξηγήσεις τη σημασία των Ολυμπιακών Αγώνων για σένα», λέγοντας ότι η εκδήλωση είναι αφιερωμένη στα παιδιά που κατέλαβαν τις πρώτες δέκα θέσεις παγκύπρια.
Τέλος, κήρυξε την έναρξη του επόμενου διαγωνισμό της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης,με θέμα «Γράψε μία επιστολή για να εξηγήσεις γιατί το νερό είναι πολύτιμο».