Σε μια εποχή όπου όλα είναι ρευστά, η εμπιστοσύνη και η ασφάλεια προσδίδουν σταθερότητα στη ζωή μας. Κι όσο μεταβάλλεται η καθημερινότητα, αλλάζουν και οι συνήθειες των καταναλωτών που ψάχνουν ολοένα και περισσότερο για τις αγορές τους.
Σήμερα, έχοντας πληθώρα πληροφοριών χάρη στην τεχνολογία, οι καταναλωτές γνωρίζουν πολύ καλά τις ανάγκες αλλά και τις δυνατότητές τους, καθιστώντας τις απαιτήσεις τους πολύ πιο υψηλές. Η δύναμη που έχουν στα χέρια τους, τους δίνει το προνόμιο να αξιολογούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και στη συνέχεια να επιλέγουν αυτά που ταιριάζουν στον δικό τους τρόπο ζωής.
To μέλλον λοιπόν, του λιανικού εμπορίου ανήκει στις επιχειρήσεις που αναβαθμίζονουν τους πελάτες τους σε συνεργατες και συνοδοιπόρους, αναζητώντας νέους δρόμους «επικοινωνίας» με αυτούς, αφουγκραζόμενοι πάντα τις εξελίξεις και τις τάσεις της κοινωνίας.
Τα τελευταία χρόνια, ένα από τα «όπλα» που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να επιβραβεύουν τους καταναλωτές για την ψήφο εμπιστοσύνης, είναι τα προγράμματα πιστότητας μέσα από τα οποία οι καταναλωτές κερδίζουν «βαθμούς» από τις αγορές τους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν είτε με τη μορφή έκπτωσης είτε με τη μορφή δώρου.
Παρ΄ όλα αυτά, ο σύγχρονος καταναλωτής έχει ανάγκη από κάτι παραπάνω, ώστε να αισθάνεται ότι μπορεί να εμπιστευτεί την επιχείρηση και επομένως να την θέσει στην κορυφή των προτιμήσεών του. Ένα εξελιγμένο και πρωτοποριακο πρόγραμμα πιστότητας οδηγεί σε ικανοποιημένους πελάτες και ταυτόχρονα σε μεγαλύτερες επιδόσεις για τις επιχειρήσεις που πετυγχαίνουν καλύτερη κατανόηση των αναγκών της αγοράς. Η σχέση αξιοπιστίας ανάμεσα στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις παίζει, λοιπόν, καθοριστικό ρόλο στην συμπεριφορά του αγοραστικού κοινού.
Ένα τέτοιο επαναστατικό πρόγραμμα πιστότητας που κάνει χρήση της τεχνολογίας προς όφελος του καταναλωτή, έχει λανσάρει πρόσφατα η Lidl Κύπρου για τους πελάτες της στα 18 καταστήματα του δικτύου της. Μέσα από το καινοτόμο πρόγραμμα Lidl Plus, οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν την ευκαιρία να απολαύσουν ακόμα πιο ελκυστικές προσφορές σε αγαπημένα προϊόντα για ακόμη περισσότερη εξοικονόμηση.
Έτσι, οι χρήστες του Lidl Plus, επωφελούνται άμεσα με αποκλειστικές εκπτώσεις σε προϊόντα σε εβδομαδιαία βάση, χωρίς να χρειάζεται να μαζεύουν πόντους ώστε να εξασφαλίσουν μελλοντικά μια δωροεπιταγή.
Το Lidl Plus, σχεδιασμένο στο πλαίσιο της ευρύτερης ψηφιακής κατεύθυνσης της Lidl Κύπρου, λειτουργεί αποκλειστικά σε smartphones (Android , iOS & Huawei App Gallery), φέρνοντας φρέσκο αέρα στα προγράμματα πιστότητας, καθώς προσφέρει μια σειρά προνομίων, όπως συμμετοχή σε διαγωνισμούς, εκπτώσεις, ειδικές προωθητικές ενέργειες και σταδιακά προσωποποιημένες προσφορές σχεδιασμένες για τις ανάγκες των πελατών.
Παράλληλα, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν ανά πάσα στιγμή τις συναλλαγές και το ποσό που εξοικονομούν μέσω των ηλεκτρονικών αντιγράφων αγορών εντός της εφαρμογής, έχουν πρόσβαση στα ψηφιακά φυλλάδια της Lidl, ενώ μπορούν να απολαμβάνουν και μια νότα διασκέδασης μέσω της λειτουργίας «Ξύνεις Κερδίζεις». Τέλος, το Lidl Plus θα ανανεώνεται συνεχώς με νέες δυνατότητες και περιεχόμενο και περισσότερα χαρακτηριστικά, για επιπλέον, ολοκληρωμένες υπηρεσίες.
Επίσης, μέσω της εφαρμογής, οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν την εταιρία ακόμη καλύτερα, αλλά και η εταιρία τους πελάτες της και κυρίως τις προτιμήσεις τους, προσφέροντάς τους μια άκρως ελκυστική αγοραστική εμπειρία αλλά και μελλοντικά προσωποποιημένες προσφορές που θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους. Και όλα αυτά χωρίς πόντους, χωρίς τη χρήση πλαστικής κάρτας, αλλά μόνο μέσω της χρήσης smartphone. Δεν είναι τυχαίο, άλλωστε, που κατάφερε να βρίσκεται ανάμεσα στις εφαρμογές με τα περισσότερα downloads, σε android και ios, από τις πρώτες κιόλας μέρες λειτουργίας της.
Μπορείτε να αποκτήσετε το πρόγραμμα πιστότητας Lidl Plus, κατεβάζοντας την εφαρμογή δωρεάν από το App Store / Google Play/ App Gallery Huawei, να κάνετε γρήγορα και εύκολα εγγραφή και να απολαύσετε άμεσα το περιεχόμενο του Lidl Plus.
Δείτε το εκπαιδευτικό βίντεο εδώ
