Κέντρο ταλαιπωρίας έχει καταστεί το ΚΕΠ Λευκωσίας. Οι μνημονιακές προσταγές για αλλαγή των κριτηρίων στην έκδοση κάρτας νοσηλείας έχουν προκαλέσει ένα απίστευτο αλαλούμ στα κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών -και ειδικότερα στο ΚΕΠ Λευκωσίας-με τους πολίτες να περιμένουν στην ουρά μέχρι και τρείς ώρες για να καταφέρουν να εξυπηρετηθούν! Μάλιστα, την ταλαιπωρία της … κάρτας νοσηλείας υπόκεινται και όσοι πολίτες σπεύδουν το ΚΕΠ για άλλους λόγους, καθώς δεν υπάρχει διαχωρισμός αρμοδιοτήτων στους υπαλλήλους.
Την ίδια ώρα το υπουργείο Οικονομικών, στο οποίο υπάγονται τα ΚΕΠ, δυσκολεύεται να διαχειριστεί την κατάσταση, λόγω οικονομικής δυσχέρειας, ενώ από την πλευρά του το υπουργείο Υγείας τονίζει ότι το πρόβλημα έχει μειωθεί σε σχέση με τον Αύγουστο.
ΚΕΠ …της υπομονής!
Περίπου 200 χιλιάδες κάρτες νοσηλείας πρέπει να ανανεωθούν μέχρι τις 31 Ιανουαρίου. Η διαδικασία γίνεται αποκλειστικά και μόνο στα επτά κέντρα εξυπηρέτησης σε ολόκληρη την Κύπρο. Στις περισσότερες επαρχίες, οι πολίτες εξυπηρετούνται χωρίς ιδιαίτερη ταλαιπωρία, ωστόσο στη Λευκωσία η διαδικασία θέλει υπομονή και επιμονή, καθώς σε αρκετές περιπτώσεις η αναμονή μπορεί να φτάσει μέχρι και τις τρεις ώρες!
Στην ίδια ταλαιπωρία υπόκεινται και όσοι σπεύσουν στα ΚΕΠ για άλλες δουλειές, όπως η ανανέωση διαβατηρίου και ταυτότητας ή έκδοση πιστοποιητικών γέννησης. Και αυτό γιατί, η ουρά της εξυπηρέτησης όλων των πολιτών που σπεύδουν στο Κέντρο είναι η ίδια!
Λειτουργοί του υπουργείου οικονομικών παραδέχονται το πρόβλημα, τονίζοντας στο Sigmalive ότι το ΚΕΠ Λευκωσίας είναι πολύ μικρό σε σχέση με τον κόσμο που μπορεί να εξυπηρετήσει. Συγκεκριμένα, όπως μας εξήγησαν, υπήρχαν σχεδιασμοί για μετακίνηση του Κέντρου σε μεγαλύτερο χώρο, ωστόσο οι διαδικασίες παγιοποιήθηκαν λόγω έλλειψης πόρων.
Λύσεις… χωρίς αποτέλεσμα
Σε ότι αφορά την επίλυση του προβλήματος της τεράστιας ταλαιπωρίας, στην οποία υποβάλλονται οι πολίτες, το υπουργείο τονίζει ότι γίνονται διάφορες προσπάθειες, ωστόσο, όπως προκύπτει, δεν φαίνεται να αποδίδουν και ιδιαίτερα.
Συγκεκριμένα, οι ενδιαφερόμενοι για ανανέωση κάρτας νοσηλείας μπορούν να αφήσουν τα χαρτιά τους στο ΚΕΠ και να περιμένουν να πάρουν την κάρτα τους ταχυδρομικώς. Ωστόσο, κανείς δεν μπορεί να υποχρεώσει το πολίτη να ακολουθήσει αυτή την πρακτική, επομένως, στις περισσότερες περιπτώσεις ο κόσμος προτιμά να λάβει άμεσα την κάρτα του.
Εξάλλου, όπως αναφέρει η λειτουργός του Υπουργείου Οικονομικών, Κρίστια Λύρα, σε συνεργασία με το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών και το Υπουργείο Υγείας, θα λειτουργήσει σύντομα, εντός των επόμενων εβδομάδων, πρόσθετο σημείο έκδοσης καρτών νοσηλείας στο Ταχυδρομείο που βρίσκεται στη Λεωφ. Προδρόμου στη Λευκωσία.
Την ίδια ώρα, δεν φαίνεται να υπάρχει χώρος για μεταφορά περισσότερων υπαλλήλων στο συγκεκριμένο ΚΕΠ, για εξυπηρέτηση των πολιτών.
Το υπουργείο υγείας..
Την ίδια ώρα το υπουργείο υγείας τονίζει πως δεν μπορεί να αναλάβει το ίδιο την ανανέωση των καρτών νοσηλείας.
Μιλώντας στο Sigmalive, o Εκπρόσωπος του υπουργείου Υγείας, Πάμπος Χαριλάου, τόνισε ότι οι υπάλληλοι που παλιά ασχολούνταν με αυτή την εργασία στο υπουργείο, έχουν μετακινηθεί στο ΚΕΠ, επομένως, πρόσθεσε, δεν υπάρχει προσωπικό για το σκοπό αυτό.
Εξάλλου, πρόσθεσε, το υπουργείο, ήδη εκδίδει τις κάρτες σε ειδικές κατηγορίες πολιτών, όπως Τουρκοκύπριοι και λήπτες δημοσίου βοηθήματος.
Ο κ. Χαριλάου ανέφερε πως το μεγάλο πρόβλημα στο ΚΕΠ ήταν τον Αύγουστο, καθώς τότε έσπευδαν προς ανανέωση κάρτας φοιτητές, πολίτες που επρόκειτο να ταξιδέψουν και συγγενείς ηλικιωμένων. Πρόσθεσε ότι η κατάσταση έχει πλέον εξομαλυνθεί, καλώντας παράλληλα όσους πολίτες μπορούν να περιμένουν για ανανέωση της κάρτας τους μέχρι τον Ιανουάριο, να μην σπεύδουν από τώρα στα ΚΕΠ.
Μιλώντας με αριθμούς
Το ΚΕΠ Λευκωσίας, αυτή την περίοδο εξυπηρετεί 1,500 πολίτες ημερησίως, το ΚΕΠ Λεμεσού 1,200 άτομα, το ΚΕΠ Λάρνακας 700, το ΚΕΠ Πάφου 400 άτομα και το ΚΕΠ Αμμοχώστου 200 άτομα.
