Με την πρόταση ότι, «ο δημόσιος υπάλληλος εξ ορισμού υπηρετεί το σύνολο του λαού, ως εκφραστής και εκτελεστής της θέλησης του κράτους», αρχίζει ο οδηγός συμπεριφοράς και δεοντολογίας των δημοσίων υπαλλήλων, ο οποίος εγκρίθηκε την Τετάρτη από το Προεδρικό. Σε μια περίοδο όπου η δημόσια υπηρεσία συρρικνώνεται και καλείται να εργαστεί πιο αποδοτικά από ποτέ, ο οδηγός του Προεδρικού αποτελεί το πρώτο βήμα στην προσπάθεια για πάταξη της γραφειοκρατίας αλλά και των προβλημάτων που αντιμετωπίζει η δημόσια υπηρεσία.
Μάθημα συμπεριφοράς
Οι δημόσιοι υπάλληλοι λοιπόν, δεν καλούνται να κάνουν τίποτε άλλο από το να συμπεριφέρονται όπως πρέπει να συμπεριφέρεται οποιοσδήποτε άλλος υπάλληλος. Με ευπρέπεια, ευγένεια και ειλικρίνεια, και δεν ενεργούν με τρόπο που να δυσφυμήσει το κύρος της δημόσιας υπηρεσίας αλλά και να τείνει σε κλονισμό της εμπιστοσύνης του κοινού. Υπογραμμίζουμε επίσης ότι, ο δημόσιος υπάλληλος θα πρέπει να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για εξυπηρέτηση του κοινού με τρόπο αντικειμενικό, δίκαιο, απροσωπόληπτο και αμερόληπτο. Πρέπει επίσης να αντιμετωπίζει τους πολίτες με θετική διάθεση σεβασμό, ευαισθησία, ειλικρίνεια σοβαρότητα αλλά και ψυχραιμία. Επίσης δεν πρέπει να συμπεριφέρεται ρατσιστικά, προσβλητικά ή μειωτικά. Καλείται επίσης να επιδεικνύει αυξημένη συμπάθεια και ευαισθησία σε πρόσωπα που βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση όπως άνεργοι και ασθενείς ή άτομα που ανήκουν σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.
Δουλειά δουλειά δουλειά
Με βάση και τα όσα ακούγονται κατά καιρούς, με δημόσιους υπαλλήλους οι οποίοι δεν τηρούν τα ωράρια εργασίας τους, ο οδηγός είναι ξεκάθαρος και καλεί τους δημοσίους υπαλλήλους να μην καταπιάνονται με οποιαδήποτε άσχετη ασχολία με τις αρμοδιότητες τους.
Οφείλουν επίσης να έχουν πλήρη γνώση του αντικειμένου τους, να εξετάζουν τις υποθέσεις των πολιτών με ταχύτητα, πληρότητα ακρίβεια και υπευθυνότητα χωρίς να τους επιβαρύνει με άσκοπα διαδικαστικά βάρη. Είναι επίσης υπεύθυνος ώστε ο πολίτης να κατανοεί τις υποχρεώσεις του για αυτό πρέπει να είναι σε θέση να κάνει τα πάντα ξεκάθαρα. Πρέπει επίσης να ανταποκρίνεται στην αλληλογραφία τις τηλεφωνικές κλήσεις το ταχύτερο δυνατό. Πρέπει επίσης να αποδέχεται την καλόπιστη κριτική και να αναγνωρίζει τα λάθη του.
Αμεροληψία
Πρέπει επίσης να μην χρησιμοποιεί τη θέση του προκειμένου να επιλύσει ζητήματα φιλικών ή οικογενειακών του προσώπων ή και για να αποκομίσει προσωπικό όφελος και δεν αποδέχεται δώρα και ανταλλάγματα για τις υπηρεσίες του.
Οφείλει επίσης να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς και τις εγκύκλιους οι οποίες αφορούν την υπηρεσία, ενώ πρέπει να είναι υπηρέτησης του συντάγματος.
Πρέπει επίσης να τηρεί τους κανόνες σεβασμού και προστασίας της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων των πολιτών για αυτό δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να μεταβιβάζει δεδομένα σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
Μιλώντας στο SigmaLive, η Επίτροπος Μεταρρύθμισης της Δημόσιας Υπηρεσίας, Εμανουέλλα Μουσιούτα Λαμπριανίδου, είπε ότι ο οδηγός δίνει ώθηση στην πολιτική δέσμευση της κυβέρνησης για βελτίωση των αρχών διαφάνειας και εγγύτητας της δημόσιας υπηρεσίας. Λόγω της οικονομικής κρίσης πρόσθεσε καθώς και της δέσμευσης της παρούσας κυβέρνησης, οι μελέτες που ήδη υπήρχαν μπαίνουν σε ισχύ.
