Μέσω διαδικτύου θα μπορούν φέτος τα παιδιά να στέλνουν τα γράμματα τους στον Άη Βασίλη,  αλλά και να συνομιλούν με τα ξωτικά, ενώ με τον ίδιο τρόπο οι γονείς θα μπορούν να «συνεννοούνται» με τον Άγιο των Χριστουγέννων για την απάντηση που θα λάβουν τα παιδιά τους.  Κι όλα αυτά στην ιστοσελίδα www.stanta2.me που εγκαινίασαν για τα Χριστούγεννα του 2014 τα Κυπριακά Ταχυδρομεία. 

Όπως δήλωσε σε συνέντευξη Τύπου ο Διευθυντής των κυπριακών ταχυδρομείων Ανδρέας Γρηγορίου, κάθε χρόνο λαμβάνουν αρκετές χιλιάδες επιστολές προς τον Άγιο Βασίλη και όσες έχουν διεύθυνση του αποστολέα τις απαντούν. Φέτος έχουν ήδη αρχίσει να φτάνουν οι πρώτες επιστολές και αναμένονται να υπάρξουν πολλές περισσότερες τις οποίες τα ταχυδρομεία προετοιμάζονται για να απαντήσουν.

Ωστόσο φέτος, μέσω της νέας δωρεάν υπηρεσίας θα μπορούν και οι γονείς να συντάξουν, ηλεκτρονικά την επιστολή του Αη Βασίλη προς τα παιδιά τους, η οποία θα αναφέρεται στα δώρα που θα λάβουν από τον Άγιο Βασίλη τη νύχτα των Χριστουγέννων. Τα Κυπριακά Ταχυδρομεία θα εκτυπώσουν την επιστολή σε ειδικό γιορτινό επιστολόχαρτο και φάκελο και θα τα ταχυδρομήσουν στα παιδιά. Η ιστοσελίδα δίνει επίσης της δυνατότητα στα παιδιά να στείλουν τα δικά τους γράμματα στον Αη -  Βασίλη και να μιλήσουν ζωντανά με τα ξωτικά του.

Παράλληλα τα κυπριακά ταχυδρομεία ανακοίνωσαν την λειτουργία της νέας Υπηρεσίες «Post Express» για τοπικές ταχυμεταφορές, η οποία προσφέρεται σε συνεργασία με την εταιρεία “Kronos Express” σε πάνω από 60 σημεία εξυπηρέτησης, ενώ θα εξυπηρετούνται με καθημερινές ανταποκρίσεις 82 κοινότητες παγκύπρια. Η υπηρεσία θα προσφέρει και τη δυνατότητα ιχνηλάτησης των αντικειμένων (track&trace) καθώς και ειδοποίησης άφιξης και παράδοσής τους μέσω τηλεφωνικού μηνύματος sms.

Application των κυπριακών ταχυδρομείων

Παρουσιάστηκε επίσης η εφαρμογή για έξυπνα κινητά (smartphone application) των κυπριακών ταχυδρομείων, που παρέχει τη δυνατότητα στο κοινό να ενημερώνεται για ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών, όπως ιχνηλάτηση ταχυδρομικών αντικειμένων, ταχυδρομικά τέλη και ταχυδρομικούς κώδικες, προσφερόμενες υπηρεσίες και προϊόντων, τις οδούς των ταχυδρομικών γραφείων καθώς και το τηλεφωνικό κέντρο.

Σε ετοιμότητα για τις καθυστερήσεις των εορτών

Ενόψει των εορτών των Χριστουγέννων, και για αντιμετώπιση του αυξημένου φόρτου που παρατηρείται σε άφιξη δεμάτων και επιστολών, τα ταχυδρομεία λαμβάνουν μέτρα όπως κάποιες αλλαγές στο προσωπικό καθώς και στην αξιοποίηση μιας νέας υπηρεσίας για ειδοποίηση των πελατών με sms σε περίπτωση που έχουν συστημένα γράμματα ή δέματα, αντί της παραδοσιακής  ειδοποίησης από τον ταχυδρόμο.

Με αυτό τον τρόπο, ανέφερε ο Διευθυντής των Ταχυδρομείων, οι πολίτες μπορούν να έρθουν από την πρώτη κιόλας μέρα άφιξης του συστημένου αντικειμένου τους για να το παραλάβουν.

Οι καθυστερήσεις που παρατηρούνται, σύμφωνα με τον κ. Γρηγορίου οφείλεται εν πολλοί και στο γεγονός ότι η διακίνηση γίνεται μόνο αεροπορικώς και δεν υπάρχουν αεροπορικές συνδέσεις με όλες τις πρωτεύουσες. Όπως είπε η διακίνηση γίνεται μέσω κάποιων συγκεκριμένων αεροδρομίων και χωρών και ως εκ τούτου διαπιστώνονται προβλήματα. Φέτος, είπε, υπήρξε ήδη το πρώτο κρούσμα πριν από 15 ημέρες με την KLM η οποία μεταφέρει ταχυδρομείο από 10 χώρες μέσω Άμστερνταμ, οπότε και έγινε σχετική ανακοίνωση.

«Προσπαθούμε να αξιοποιήσουμε την τεχνολογία, τους διαθέσιμους πόρους και να απλοποιηθούν οι διαδικασίες λαμβάνοντας και τους περιορισμούς που υπάρχουν λόγω οικονομικής κρίσης», ανέφερε ο κ. Γρηγορίου.

Υπηρεσίες ΚΕΠ

Όσον αφορά κάποιες υπηρεσίες των Κέντρων Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠ) που ήδη παρέχουν τα ταχυδρομεία, κ. Γρηγορίου ανέφερε ότι έχουν αναλάβει την έκδοση καρτών νοσηλείας από τον περασμένο Μάρτη, υπηρεσία η οποία λαμβάνει ιδιαίτερα θετικά σχόλια.

Από τις 3 Νοεμβρίου τα ταχυδρομεία εξυπηρετούν επίσης το κοινό για όλο το φάσμα υπηρεσιών του Τμήματος Οδικών Μεταφορών όπως η ανανέωση αδειών κυκλοφορίας, έκδοση άδειας οδηγού, μεταβιβάσεις, ακινητοποιήσεις οχημάτων και άλλα.

«Εργαζόμαστε σε συντονισμό και συνεννόηση με το Υπουργείου για να παρέχουμε όλο το φάσμα των υπηρεσιών ΚΕΠ, αρχές του 2015 από τα τέσσερα επαρχιακά γραφεία και μέχρι το τέλος του 2015 να προστεθούν και άλλα σημεία εξυπηρέτησης προς τους πολίτες», ανέφερε.

Σημείωσε παράλληλα ότι οι νέες υπηρεσίες παρέχονται με λιγότερο προσωπικό απ `ο,τι υπήρχε στο παρελθόν και με την αξιοποίηση της τεχνολογίας και την απλοποίηση των διαδικασιών.

Υπ. Συγκοινωνιών: Προσαρμογή στα νέα δεδομένα

Μιλώντας στη διάσκεψη Τύπου, ο Υπουργός Συγκοινωνιών Μάριος Δημητριάδης ανέφερε ότι η παραδοσιακή δουλειά των ταχυδρομείων μειώνεται και γίνεται προσαρμογή στα νέα δεδομένα με αξιοποίηση του δικτύου, της εμπειρίας και του προσωπικού για παροχή νέων υπηρεσιών.

«Στόχος είναι να χρησιμοποιήσουμε το δίκτυο των ταχυδρομείων για να προσφέρουμε όσο το δυνατό περισσότερες υπηρεσίες», ανέφερε.

Χαιρέτισε παράλληλα, τις προσπάθειες που καταβάλλονται για ανταπόκριση των Κυπριακών Ταχυδρομείων στις νέες συνθήκες της ταχυδρομικής αγοράς, με την εισαγωγή νέων καινοτόμων υπηρεσιών, καθώς και βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησης του κοινού, μέσω των ήδη παρεχόμενων υπηρεσιών.

«Καινοτομίες που εντάσσονται στο πλαίσιο των υποχρεώσεών του ως παροχέα καθολικής ταχυδρομικής υπηρεσίας, αλλά και προσαρμογής στο νέο ανταγωνιστικό περιβάλλον και τεχνολογικές εξελίξεις, μετά και τη φιλελευθεροποίηση της ταχυδρομικής αγοράς από την 1 η Ιανουαρίου 2013», ανέφερε.
 
Είπε επίσης ότι το Υπουργείο έχει αναδείξει ως στρατηγικό του στόχο, τη διοικητική και οικονομική αυτονόμηση των Κυπριακών Ταχυδρομείων, ως αποτέλεσμα της μελέτης συμβούλων / εμπειρογνωμόνων, με την εμπλοκή όλων των κοινωνικών εταίρων και ιδιαίτερα των εργαζομένων, με στόχο τη διασφάλιση της βιωσιμότητας των Κυπριακών Ταχυδρομείων σε βάθος χρόνου, αλλά και τη διασφάλιση των δικαιωμάτων του υφιστάμενου προσωπικού.  
 
Εξέφρασε την ελπίδα ότι η προσπάθεια για αυτονόμηση των Κυπριακών Ταχυδρομείων θα καρποφορήσει μέχρι το τέλος του 2015, έτσι ώστε, μέσα από τις αναγκαίες αλλαγές που θα επέλθουν, να συνεχίσουν απρόσκοπτα το έργο τους.