Οι χιλιάδες αναπάντητες κλήσεις μηνιαίως σε υπουργεία και τμήματα της Δημόσιας υπηρεσίας, που ταλαιπωρούν καθημερινά τους πολίτες απασχόλησαν την κοινοβουλευτική επιτροπή Θεσμών.

Τα μέλη της επιτροπής, συζήτησαν τα προβλήματα που προκύπτουν από τη μή ανταπόκριση υπηρεσιών του κράτους προς το κοινό και τρόπους αντιμετώπισης τους.

Συγκεκριμένα σε ένα μόνο μήνα αναφέρθηκε ότι στο Τμήμα κοινωνικών Ασφαλίσεων Λεμεσού καταγράφηκαν σε ένα μόνο μήνα 10 χιλιάδες αναπάντητες , ενώ στο τμήμα Εφόρου Εταιρειών 27 χιλιάδες αναπάντητες κατά το μήνα Φεβρουάριο.

Ο Πρόεδρος της επιτροπής Θεσμών Φειδίας Σαρίκας, μίλησε για χιλιάδες παράπονα που αφορούν αιτήσεις για πιστοποιητικά, στο κτηματολόγιο το τμήμα αλλοδαπών και Μετανάστευσης και άλλες υπηρεσίες που επηρεάζουν την ποιότητα ζωής των πολιτών. Η Βουλή είπε πρέπει να συμβάλει στη σωστή λειτουργία των θεσμών,που να εξυπηρετούν ορθά το καλώς νοούμενο συμφέρον.

Για δαιδαλώδεις διαδικασίες σε όλες τις υπηρεσίες και Υπουργεία, που δυσκολεύουν τους πολίτες έκανε λόγο ο βουλευτής του ΔΗΣΥ Αντρέας Κυπριανού, τονίζοντας ότι επιβάλλεται να απλοποιηθούν οι διαδικασίες ώστε να εξυπηρετείται άμεσα ο πολίτης. Τα προβλήματα που καταγγέλλονται στην Επίτροπο Διοικήσεων είπε, με τηνοικονομική κρίση, διαφοροποιήθηκαν και αφορούν επιδόματα, αποκοπές παροχής ρεύματος  και παράπονα για συμπεριφορές τραπεζών.

Ο βουλευτής του ΑΚΕΛ  Άριστος Δαμιανού  αναφέρθηκε και σε προβλήματα μη έγκαιρης εξυπηρέτησης των πολιτών,κακή μεταχείριση τους από τις διάφορες υπηρεσίες κυρίως στους τομείς της Υγείας και της κοινωνικής πρόνοιας.Πρέπει είπε, να καταβληθεί σοβαρόττερη προσπάθεια για αλλαγή της νοοτροπίας, ο πολίτης δεν είναι εχθρός του κράτους και η κρισιμότητα τωνκαιρών επιβάλλει να αρχίσουν να ευημερούν οι άνθρωποι.

Η εξυπηρέτηση του πολίτη πρέπει να είναι ύψιστη αποστολή της Δημόσιας Υπηρεσίας, δήλωσε ο βουλευτής του ΔΗΚΟ Φύτος Κωσταντίνου,  επικαλούμενος κυρίως τα παράπονα ασθενών για την αύξηση των λιστών αναμονής στα δημόσια νοσηλευτήρια, που ωθούν τον κόσμο στα ιδιωτικά.

Στη μη παραγωγική Δημόσια Υπηρεσία αναφέρθηκε ο βουλευτής του ΕΥΡΩΚΟ Δημήτρης Συλλούρης, τονίζοντας ότι οι χιλιάδες αναπάντητες κλήσεις στις Υπηρεσίες του κράτους και τα χιλιάδες παράπονα των πολιτών, επιβάλλουν η Βουλή να ασκήσει πιέσεις να γίνει πιο παραγωγική η Δημόσια Υπηρεσία προς το συμφέρον των πολιτών.   

Στη συνεδρία παρέστη και η Επίτροπος Διοικήσεως Ελίζα Σαββίδου αναφέρθηκε στα πολλά προβλήματα στο χώρο φιλοξενίας αλλοδαπών στη Μεννόγια, υποδεικνύοντας ότι υφίσταται κίνδυνος να καταδικαστεί η Κύπρος. Ειδικότερα σημειώθηκε ότι ο χώρος κατάντησε φυλακή υψίστης ασφάλειας, υπάρχουν προβλήματα με την σίτιση των αλλοδαπών, ενώ υπάρχουν καταγγελίες και για παραβίαση ανθρωπίνων δικαιωμάτων.