Τα βασικά δικαιώματα των διακινούμενων Ευρωπαίων πολιτών ενόψει της έναρξης της θερινής τουριστικής περιόδου, υπενθυμίζει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η οποία εξέδωσε σήμερα οδηγό με συμβουλές.

Ο οδηγός αναφέρεται μεταξύ άλλων στο κόστος των τηλεφωνικών επικοινωνιών, στα δικαιώματα των επιβατών, στην επείγουσα ιατροφαρμακευτική περίθαλψη και στη νομοθεσία για τα τουριστικά πακέτα.

Αναφορικά με το κόστος περιαγωγής τηλεφωνικών συνδιαλέξεων μέσω κινητών, η Κομισιόν υπενθυμίζει ότι οι ανώτατες τιμές για τις εξερχόμενες και τις εισερχόμενες κλήσεις μειώθηκαν, όπως και το κόστος των SMS και τη περιήγησης στο διαδίκτυο. Για τις εξερχόμενες κλήσεις το ανώτατο κόστος καθορίζεται σε 0,19 ευρώ/λεπτό (από 0,24 ευρώ το 2013), για τις εισερχόμενες σε 0,05 ευρώ (0,07 ευρώ το 2013), για το SMS 0,06 ευρώ (0,08 ευρώ το 2013) και για την τηλεφόρτωση δεδομένων στο διαδίκτυο 0,20 ευρώ/megabyte (0,45 ευρώ το 2013).  Από τα επόμενα Χριστούγεννα, όπως τονίζει τα τέλη περιαγωγής θα αποτελούν παρελθόν και οι ταξιδιώτες  θα μπορούν να συνομιλούν, να στέλνουν γραπτά μηνύματα, να τηλεφορτώνουν δεδομένα στο διαδίκτυο σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ με το ίδιο κόστος σαν να είναι στη χώρα τους.

Σε περίπτωση καθυστερήσεων ή ακύρωσης δρομολογίων αεροπλάνων, τρένων, λεωφορείων και πλοίων, η εταιρεία που εκτελεί τη μεταφορά οφείλει να καταβάλει στον ταξιδιώτη αποζημίωση. Εάν ακυρωθεί και πρέπει να μείνει σε ξενοδοχείο μακριά από τον τελικό προορισμό, η αεροπορική εταιρεία ή η σιδηροδρομική εταιρεία πρέπει να καλύψει το σχετικό κόστος. Οι κανόνες της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών προστατεύουν τα άτομα με αναπηρία καθώς και τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα από τις διακρίσεις, όταν ταξιδεύουν αεροπορικώς ή σιδηροδρομικώς, και τους δίνουν τη δυνατότητα να έχουν την ίδια πρόσβαση στη μεταφορά όπως οι άλλοι πολίτες.

Η κοινοτική οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια προστατεύει τους Ευρωπαίους καταναλωτές που πηγαίνουν διακοπές και καλύπτει τα οργανωμένα πακέτα διακοπών. Η οδηγία παρέχει προστασία που περιλαμβάνει: τις πληροφορίες σε ενημερωτικά φυλλάδια, τα δικαιώματα ακύρωσης χωρίς κυρώσεις, την ευθύνη για τις υπηρεσίες (π.χ. ξενοδοχεία που δεν πληρούν τα κριτήρια της κατηγορίας τους) και την προστασία σε περίπτωση πτώχευσης ταξιδιωτικού πράκτορα ή αεροπορικής εταιρείας.

Σε περίπτωση ασθενείας σε άλλο κράτος μέλος, ο ταξιδιώτης έχει δικαίωμα σε επείγουσα περίθαλψη. Γι’ αυτό θα πρέπει να έχει πάντα μαζί του την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης, με την οποία θα μπορεί να λάβει θεραπευτική αγωγή υπό τους ίδιους όρους και με το ίδιο κόστος με τα άτομα που είναι ασφαλισμένα στη χώρα που επισκέπτεται.