Τα απογεύματα με καφέ στην Ελληνική Τράπεζα επιστρέφουν στην προσπάθεια του οργανισμού να βοηθήσει στην εξοικείωση των πελατών με τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης. Με όλο και περισσότερους πελάτες να αναζητούν «έξυπνους» τρόπους για να πραγματοποιήσουν τις βασικές τραπεζικές τους συναλλαγές ώστε να αποφύγουν περιττές χρεώσεις στα ταμεία, η Ελληνική Τράπεζα προγραμματίζει «εκπαιδευτικές» συναντήσεις κάθε Δευτέρα απόγευμα σε επιλεγμένα καταστήματα.
Εκεί οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τη χρήση και τις πολλαπλές λειτουργίες που έχουν στη διάθεσή τους, μέσω του Online Banking αλλά και των ΑΤΜ νέας γενιάς, ώστε να κάνουν τις καθημερινές συναλλαγές τους χωρίς δυσκολίες και χρεώσεις.
Οι διευθυντές αυτών των καταστημάτων προσκαλούν πελάτες που διενεργούν συναλλαγές στα ταμεία του καταστήματος με στόχο να τους εκπαιδεύσουν στη χρήση των εναλλακτικών καναλιών εξυπηρέτησης. Με αυτόν τον τρόπο η Τράπεζα τηρεί τη δέσμευσή της να βοηθήσει τους πελάτες της, ώστε να επωφεληθούν των πλεονεκτημάτων που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες για να κάνουν τις συναλλαγές με μια ομαλή μετάβαση στην ψηφιακή εποχή.
Τα πρώτα εκπαιδευτικά απογεύματα με καφέ διοργανώθηκαν από την Ελληνική Τράπεζα στα τέλη του 2019. Έτσι, δόθηκε η δυνατότητα στους πελάτες να ενημερωθούν για τα ψηφιακά μέσα που προσφέρει η Τράπεζα, για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή τους, όπως είναι το Web Banking, το Hellenic Bank Mobile App και οι ATM, αλλά και να εξοικειωθούν με τη χρήση τους.
Οι Meeters Greeters των καταστημάτων καθοδηγούν τους πελάτες στη χρήση των καναλιών ώστε να απολαμβάνουν 24/7 εξυπηρέτηση από όπου και αν βρίσκονται. Παράλληλα, ενημερώνονται για τα οφέλη του Μπλε, του Προγράμματος Επιβράβευσης Καρτών της Ελληνικής Τράπεζας, μέσω του οποίου οι πελάτες επωφελούνται με επιστροφή χρημάτων από τις αγορές τους σε επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα.
Στα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης της Ελληνικής Τράπεζας οι πελάτες της μπορούν να διευκολύνουν τις βασικές καθημερινές συναλλαγές χωρίς καμία χρέωση, απ’ όπου και αν βρίσκονται με απλά βήματα μέσα σε λίγα λεπτά. Η χρήση του Online Banking και του Mobile Banking είναι αυτό που αναζητούν! Καθώς μπορούν να αυτοεξυπηρετηθούν χωρίς να επισκεφθούν κάποιο κατάστημα χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση, που αντιθέτως στα φυσικά καταστήματα υπόκεινται σε χρεώσεις.
Ποιες υπηρεσίες αφορά;
Μέσω του Online Banking μπορούν για παράδειγμα να στείλουν χρήματα σε λογαριασμούς σε άλλες τράπεζες εντός ΕΕ εντελώς δωρεάν για ποσά μέχρι €1000.
Μέσω του Contact Pay στο Mobile App μπορούν να πραγματοποιήσουν απεριόριστες μεταφορές χρημάτων εντός Ελληνικής Τράπεζας εντελώς δωρεάν και σε πραγματικό χρόνο. Σε οποιαδήποτε ΑΤΜ, στην Κύπρο και στο εξωτερικό, μπορούν να πραγματοποιήσουν δωρεάν αναλήψεις μετρητών σε ευρώ έχοντας χρεωστική κάρτα συνδεδεμένη με λογαριασμό Ταμιευτηρίου ή λογαριασμό Basic της Ελληνικής Τράπεζας.
Αποκτήστε τον λογαριασμό Basic της Ελληνικής Τράπεζας με μόλις €1,50 τον μήνα. Μαζί με τον Λογαριασμό αποκτάτε και χρεωστική κάρτα ώστε σε συνδυασμό με όλα τα πιο πάνω πλεονεκτήματα να απολαμβάνετε τις βασικές τραπεζικές υπηρεσίες της Ελληνικής Τράπεζας χωρίς οποιαδήποτε επιπρόσθετη χρέωση.
Περισσότερες πληροφορίες www.hellenicbank.com/connect
