Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων στην ΕΕ χρεώνονται για τις ίδιες υπηρεσίες με πολύ διαφορετικές τιμές, με τη μεγαλύτερη διαφορά να παρατηρείται στις εγχώριες κλήσεις από κινητά τηλέφωνα, μια διαφορά της τάξεως του 774% ανάμεσα στη Λιθουανία, τη φθηνότερη χώρα, και την Ολλανδία, την ακριβότερη.

Σύμφωνα με ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, αυτές οι διαφορές στις τιμές δεν δικαιολογούνται από διαφορές στην ποιότητα, το κόστος παροχής της υπηρεσίας ή την αγοραστική δύναμη των καταναλωτών στις χώρες αυτές.

Η Αντιπρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Νέιλι Κρους δήλωσε ότι "οι αριθμοί αυτοί δείχνουν ξεκάθαρα ότι οι 28 ξεχωριστές εθνικές αγορές τηλεπικοινωνιών στην Ευρώπη δεν δημιουργούν για τους καταναλωτές τα οφέλη που θα δημιουργούσε μια ενιαία αγορά", προσθέτοντας ότι "είναι εξαιρετικά σημαντικό για όλη την ΕΕ να επιταχύνουμε τις προσπάθειές μας για τη δημιουργία μιας πραγματικής ενιαίας αγοράς και μιας πραγματικά συνδεδεμένης ηπείρου".

Σε άλλες κατηγορίες βασικών αγαθών και υπηρεσιών στην ευρωπαϊκή ενιαία αγορά, οι διαφορές στις τιμές είναι πολύ μικρότερες. Για παράδειγμα, ένα λίτρο γάλακτος κοστίζει από 0,69 έως 0,99 ευρώ, υπάρχει δηλαδή μια διαφορά της τάξεως του 43%. Σποραδικές ή περιστασιακές αγορές, όπως η αγορά ενός iPad, παρουσιάζουν μόνον 11% διαφορά ως προς το κόστος ανάμεσα στις διάφορες χώρες της ΕΕ.

Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, τον Σεπτέμβριο η Νέιλι Κρους θα παρουσιάσει μια δέσμη μέτρων για την ενίσχυση της ενιαίας αγοράς στον τομέα των τηλεπικοινωνιών.