Ένα παράδοξο φαινόμενο συμβαίνει με σε πτήσεις Ινδίας-ΗΠΑ μέσω της Air India καθώς ένα ποσοστό περίπου 30% ζητά αναπηρικά αμαξίδια. Τα τελευταία 24ωρα ένα viral βίντεο που καταγγέλλει κατάχρηση της υπηρεσίας αναπηρικών αμαξιδίων από ινδούς επιβάτες στα αεροδρόμια πυροδότησε μεγάλη δημόσια συζήτηση,

Το κλιπ, που αρχικά αναρτήθηκε από κινέζο χρήστη της πλατφόρμας X, δείχνει μια ατελείωτη σειρά επιβατών καθισμένων σε αναπηρικά αμαξίδια, με προσωπικό του αεροδρομίου να τους συνοδεύει προς τις πύλες αναχώρησης. Ο χρήστης υποστήριξε ότι πολλοί ταξιδιώτες – κυρίως σε πτήσεις Ινδία–ΗΠΑ – εκμεταλλεύονται το σύστημα για να κερδίσουν προτεραιότητα στην επιβίβαση και πλήρη υποστήριξη κατά τη μετακίνηση.

Η ανάρτηση ανέφερε ότι σε ορισμένες πτήσεις το ποσοστό των επιβατών που ζητούν αμαξίδιο φθάνει ακόμη και το 80%, γεγονός που προκάλεσε έντονη συζήτηση. Το βίντεο στη συνέχεια διαδόθηκε ευρέως στην Ινδία, με χρήστες να μιλούν για «μαζική κατάχρηση» της υπηρεσίας.

Η οξεία αντίδραση της Mazumdar-Shaw

Η Kiran Mazumdar-Shaw, της ιδρύτριας της Biocon, Kiran Mazumdar-Shaw και μία από τις πιο αναγνωρίσιμες επιχειρηματίες της χώρας, δεν άφησε ασχολίαστη την υπόθεση. Αναδημοσιεύοντας το βίντεο, πρότεινε την επιβολή χρέωσης για όσους χρησιμοποιούν την υπηρεσία χωρίς πραγματική ανάγκη.

Πρόβλημα που μεγαλώνει στα μεγάλα αεροδρόμια

Σύμφωνα με πρόσφατο ρεπορτάζ του CNBC-TV18, η απότομη αύξηση αιτημάτων για αναπηρικό αμαξίδιο έχει εξελιχθεί σε σημαντική πρόκληση για τις αεροπορικές εταιρείες, με την Air India να δέχεται τεράστιο όγκο αιτήσεων κάθε μήνα. Πηγές ανέφεραν ότι πολλοί επιβάτες το ζητούν για να αποφύγουν τις ουρές ή τις μεγάλες αποστάσεις στους τερματικούς σταθμούς.

Η Γενική Διεύθυνση Πολιτικής Αεροπορίας (DGCA) εξετάζει το ζήτημα και ενδέχεται σύντομα να εκδώσει νέες οδηγίες για την ορθή χρήση της υπηρεσίας, καθώς εγείρονται και ζητήματα ασφαλείας.