Στο πρόσφατο ταξίδι της CPT στη Μάλτα με εκπροσώπους των μέσων μαζικής επικοινωνίας, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να ζήσουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία του συστήματος ευρείας συνδεσιμότητας των δημόσιων συγκοινωνιών της χώρας, το οποίο λειτουργεί κάτω από την ομπρέλα της Malta Lines (μητρικής εταιρείας των Malta Public Transport και Cyprus Public Transport).

Με αφορμή αυτό το ταξίδι, το Sigmalive είχε τη δυνατότητα να συνομιλήσει με τον Διευθυντή Επιχειρησιακής Ανάπτυξης της Cyprus Public Transport, κ. Αλέξανδρο Καμπέρο, σχετικά με τα όσα ισχύουν αυτή τη στιγμή στην Κύπρο.

Έχοντας δει την εφαρμογή του συστήματος και τις υπηρεσίες στη Μάλτα, που νομίζετε ότι βρισκόμαστε στην Κύπρο;

Αυτή τη στιγμή στην Κύπρο, μας έχουν ανατεθεί τα δύο από τα τέσσερα συμβόλαια που έχουμε κερδίσει και δραστηριοποιούμαστε στη Λευκωσία και στη Λάρνακα. Σε συνεργασία με την κυβέρνηση, έχουμε προτείνει ένα νέο δίκτυο για τη Λευκωσία, το οποίο έχει εγκριθεί και αυτό που είναι σε εκκρεμότητα είναι να έχουμε στη διάθεσή μας τις εγκαταστάσεις προκειμένου να ξεκινήσουμε τις προσαρμογές. Οι πιο αξιοσημείωτες αλλαγές που έχουν γίνει μέχρι στιγμής είναι τα νέα λεωφορεία και μικρές βελτιώσεις στους χρόνους ορισμένων δρομολογίων.

Επίσης, ανοίξαμε τα νέα εμπορικά μας γραφεία στην καρδιά της παλιάς πόλης της Λευκωσίας, ακριβώς δίπλα από τον κεντρικό σταθμό της Πλατείας Σολωμού, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή μας να καθιερώσουμε τη Cyprus Public Transport ως μια ελκυστική πρόταση.

Αρκετά πρόσφατα, αναλάβαμε και τα Μικρά Λεωφορεία Λευκωσίας (λ), τα οποία κινούνται κυρίως στην εντός των τειχών πόλη και δίνουμε τη δυνατότητα στους επιβάτες να χρησιμοποιούν ένα διευρυμένο δίκτυο μετακίνησης, αφού μπορούν να σταθμεύσουν στον χώρο του Παλιού ΓΣΠ και να φτάσουν στο κέντρο χωρίς αυτοκίνητο.

Σε γενικές γραμμές, εκτός από το νέο δίκτυο, πραγματοποιούμε σταδιακά και αποτελεσματικά σημαντικές αλλαγές, κάτι που φαίνεται και από την έρευνα για την ικανοποίηση των πελατών μας, στην οποία είχαμε πολύ υψηλές βαθμολογίες.

Πόσος καιρός θα περάσει μέχρι να δούμε κάτι αντίστοιχο με τη Μάλτα;

Προφανώς, ότι είδατε στη Μάλτα είναι αποτέλεσμα μιας προσπάθειας 5 ετών, αλλά ήδη δουλεύουμε προς αυτή την κατεύθυνση. Όπως σας είπα, σε πρώτη φάση, είμαστε ένα βήμα πριν το νέο δίκτυο της Λευκωσίας και στη συνέχεια, θα προχωρήσουμε αναλόγως και στη Λάρνακα. Τα υπόλοιπα θα ακολουθήσουν σύντομα.

Έχουμε ήδη παρουσιάσει διάφορα έργα στο Υπουργείο Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, για τα οποία μπορούμε να συνεργαστούμε και να πάρουμε χρηματοδότηση από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Κάποια από αυτά τα έργα σχετίζονται άμεσα με την ευρεία συνδεσιμότητα και τις καθαρές συγκοινωνίες που είδατε στη Μάλτα.

Σε ποιο στάδιο βρίσκεται το συμβόλαιο που εκκρεμεί για τα Υπεραστικά Λεωφορεία;

Με την ολοκλήρωση των νομικών διαδικασιών, τον Φεβρουάριο του 2021, το δικαστήριο αποφάσισε υπέρ μας όσον αφορά τα Υπεραστικά Λεωφορεία. Από τότε βρισκόμαστε σε αναμονή της επίσημης ανάθεσης του συμβολαίου από το Υπουργείο Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, στη βάση αυτής της απόφασης, ώστε να μπορέσουμε να αναλάβουμε τα καθήκοντά μας ως νέος διαχειριστής.

Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία μας έχει υποβάλει τις πιο συμφέρουσες προτάσεις ως προς την υλοποίηση του οράματος της κυπριακής κυβέρνησης για ριζική αναδιαμόρφωση των δημόσιων συγκοινωνιών της χώρας. Πιστεύουμε ότι έχουμε κάνει την καλύτερη, την πιο ολοκληρωμένη και την πιο οικονομική προσφορά. Συγκεκριμένα, η προσφορά μας δίνει τη δυνατότητα εξοικονόμησης €6 εκατ. σε φόρους. 

Η αλήθεια είναι πως δεν γνωρίζουμε τον λόγο αυτής της καθυστέρησης, καθώς τα λεωφορεία έχουν ήδη αγοραστεί και βρίσκονται στο λιμάνι της Λάρνακας από πέρσι. 

Για ποιους λόγους πιστεύετε πως η προσφορά σας ήταν η πιο ολοκληρωμένη;

Εκτός από τα οικονομικά οφέλη, υπάρχουν και τα περιβαλλοντικά. Η εταιρεία μας μπορεί να προσφέρει μια αληθινή και αξιόπιστη εναλλακτική, μέσω ενός σύγχρονου και ευρωπαϊκού επιπέδου συστήματος, αλλά και μιας υψηλών απαιτήσεων υπηρεσίας, καθώς έχει τη δυνατότητα μείωσης της κίνησης στις πόλεις, ενώ θα μειώνεται και το στρες και η ταλαιπωρία που προκαλείται από την κυκλοφοριακή συμφόρηση.

Έχουμε επενδύσει σε ολοκαίνουρια, ευρωπαϊκού επιπέδου και χαμηλών εκπομπών οχήματα, σε αντίθεση με αυτά του τωρινού διαχειριστή. Με τα λεωφορεία της CPT, το αποτύπωμα του διοξειδίου του άνθρακα θα περιοριστεί δραστικά.

Όλα αυτά τα οφέλη και άλλα πολύ σημαντικά που αφορούν την προσφορά μας ήταν πολύ πιο οικονομικά από αυτά των ανταγωνιστών μας.

Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η Εταιρεία σας ως προς την ανάληψη της λειτουργίας των Υπεραστικών Λεωφορείων;

Όπως ανέφερα και προηγουμένως, έχουμε κάνει όλες τις απαραίτητες προετοιμασίες και επενδύσεις, ώστε να είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε τη λειτουργία των Υπεραστικών Λεωφορείων. Γι’ αυτόν τον σκοπό, 45 τελευταίας τεχνολογίας λεωφορεία βρίσκονται ήδη στο λιμάνι της Λάρνακας, από το τέλος του 2020 και είναι έτοιμα να κυκλοφορήσουν, αμέσως μόλις υπογραφεί το συμβόλαιο.

Είμαστε σε θέση να ξεκινήσουμε σχεδόν αμέσως, ώστε να μπορέσουν οι επιβάτες αυτό το καλοκαίρι να απολαύσουν σημαντικά βελτιωμένες υπηρεσίες που περιλαμβάνουν: κλιματισμό, δωρεάν Wi-Fi, θύρες φόρτισης USB, ηλεκτρονική σήμανση με πληροφορίες για τις επόμενες στάσεις κατά τη διάρκεια της διαδρομής και ένα τελευταίας τεχνολογίας σύστημα εντοπισμού, το οποίο θα τους επιτρέπει να γνωρίζουν πού βρίσκεται το λεωφορείο που περιμένουν ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, μέσω της εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα PameApp, οι επιβάτες θα έχουν πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε πληροφορίες, ώστε να γνωρίζουν πόσος χρόνος χρειάζεται για την επόμενη στάση.

Έχετε στοιχεία από τους επιβάτες που να αποδεικνύουν την ικανοποίηση που αναφέρατε νωρίτερα;

Μια πρόσφατη έρευνα που διεξήχθη από τον οργανισμό IMR/University of Nicosia™, με βάση τον Ευρωπαϊκό Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών που αφορά τις δημόσιες συγκοινωνίες στην Ευρώπη, επιβεβαιώνει ότι η βελτίωση σε Λευκωσία και Λάρνακα είναι πάρα πολύ μεγάλη, μόλις μέσα σε 7 μήνες από τη νέα συμφωνία.

Ο γενικός βαθμός ικανοποίησης της γενικότερης αξιολόγησης είναι υψηλότερος, όπως και οι αριθμοί που αφορούν όλα τα επιμέρους κριτήρια. Τα αποτελέσματα έχουν, επίσης, δείξει ότι οι επιβάτες θεωρούν τη λειτουργικότητα των λεωφορείων ως την πιο σημαντική παράμετρο αξιολόγησης των υπηρεσιών των δημόσιων συγκοινωνιών, κριτήριο το οποίο έχει τη 2η υψηλότερη τιμή στην κλίμακα αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μεταξύ άλλων κριτηρίων σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών, η καθαριότητα είναι το κριτήριο που έχει τη μεγαλύτερη βαρύτητα και το οποίο οι επιβάτες αξιολόγησαν ως το 3ο πιο σημαντικό όταν πρόκειται για την αξιολόγηση των δημόσιων συγκοινωνιών. Το αίσθημα της οδικής ασφάλειας και η αξιοπιστία των υπηρεσιών έχουν, επίσης, λάβει υψηλές βαθμολογίες από τους επιβάτες.

Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι τόσο το κυπριακό κοινό όσο και οι τουρίστες ανυπομονούν να απολαύσουν ένα βελτιωμένο σύστημα δημόσιων μεταφορών. Είμαστε εδώ, με τη διεθνή μας εμπειρία και γνώση να προσφέρουμε καινοτόμες, επιστημονικές και εξειδικευμένες λύσεις, σε συνεργασία με το Υπουργείο Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, για να βελτιώσουμε πραγματικά τις δημόσιες συγκοινωνίες στην Κύπρο.

Όπως είδατε και στη Μάλτα, με μία κάρτα, στην περίπτωση της Κύπρου τη Motion Bus Card, θα μπορείτε να έχετε απεριόριστες επιλογές μετακίνησης. Δουλεύουμε προκειμένου να συνδυάσουμε τη μετακίνηση με λεωφορείο με ποδήλατα και άλλα μέσα για τις πόλεις. Επίσης, η εφαρμογή PameApp, η οποία είναι παρόμοια με αυτήν της Μάλτας, δίνει τη δυνατότητα, με το πάτημα ενός κουμπιού, όχι μόνο της πρόσβασης σε πληροφορίες για τα δρομολόγια, αλλά και των ανέπαφων πληρωμών για όλες τις υπηρεσίες.