Σύστημα Customer Experience Management
Οι καταναλωτές για άλλη μια φορά κερδίζουν στις Υπεραγορές ΑΛΦΑΜΕΓΑ! Η μεγαλύτερη κυπριακή αλυσίδα υπεραγορών εγκαινιάζει στις 7 Ιουλίου το καινοτομικό πρόγραμμα επικοινωνίας με τους καταναλωτές «Customer Experience Management», μια πρωτοπορίακή μέθοδο που επιτρέπει στους πελάτες να απολαμβάνουν ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης.
Μέσα από το σύστημα Customer Experience Management κάθε πελάτης αποκτά τη δική του φωνή στην αλυσίδα ΑΛΦΑΜΕΓΑ καθώς θα έχει τη δυνατότητα να αξιολογεί την πιο πρόσφατη εμπειρία από την υπεραγορά που επισκέφθηκε. Παράλληλα, οι υπεραγορές ΑΛΦΑΜΕΓΑ, μέσω του προγράμματος, δίνουν σε όλους την ευκαιρία να κερδίσουν ψώνια αξίας 150 ευρώ με μια κλήρωση κάθε μήνα.
Και επειδή πάντα οι πελάτες έχουν τον πρώτο λόγο, μπορούν να κρίνουν και να αξιολογήσουν την ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης ΑΛΦΑΜΕΓΑ στο www.tellalphamega.com, βάζοντας τον αριθμό απόδειξης από την τελευταία τους επίσκεψη και απαντώντας σε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο.
Ο κ. Γιώργος Θεοδότου, Marketing Manager, δήλωσε σχετικά: «Η προσπάθειά μας να δώσουμε δύναμη και λόγο στους πελάτες μας δεν σταματά ποτέ. Σήμερα, με το πρόγραμμα Customer Experience Management θέλουμε να μεγιστοποιήσουμε την ικανοποίηση και να βελτιώσουμε ακόμη περισσότερο την ποιότητα της εξυπηρέτησης που προσφέρουμε στους χιλιάδες φίλες και φίλους που μας εμπιστεύονται καθημερινά».
Οι υπεραγορές ΑΛΦΑΜΕΓΑ συνεχίζουν να καινοτομούν για να προσφέρουν στους καταναλωτές μοναδικά προνόμια και την κορυφαία εξυπηρέτησης.
