Η RAI Consultants με αφορμή το διάστημα αυτό, που η Κύπρος περνά μια πρωτόγνωρη οικονομική ύφεση και μετά και από το κούρεμα καταθέσεων το Μάρτιο του 2013, αναγνώρισε την ανάγκη για καταγραφή και κατανόηση των οποιονδήποτε αλλαγών στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, αλλά και των διαφόρων τάσεων και στάσεων που διαμορφώνονται.
Η εταιρεία, λοιπόν, πραγματοποίησε μια έρευνα, ως μέρος της προσπάθειας να φωτογραφίσει όλες τις καινούργιες τάσεις στις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών, σε δύο στάδια. Το πρώτο στάδιο ήταν η ποιοτική έρευνα με τέσσερις ομάδες, οι οποίες συζήτησαν τις αλλαγές στις συνήθειες του καταναλωτή. Η δεύτερη έρευνα, που επιβεβαίωσε τα αποτελέσματα της πρώτης, έλαβε χώρα το δεύτερο δεκαπενθήμερο του Σεπτεμβρίου 2013 με τηλεφωνικές συνεντεύξεις σε 956 άτομα.
Οι τέσσερις ομάδες συζήτησης της ποιοτικής έρευνας απαρτίζονταν από:
Το InBusinessNews θα παρουσιάσει μέσα στις επόμενες μέρες ξεχωριστή ανάλυση για κάθε μία από τις 6 αγορές που αναλύει η έρευνα:
● Επίπλωση
● Ηλεκτρικές συσκευές
● Προϊόντα DIY
● Καλλυντικά
● Είδη ένδυσης και υπόδησης
● Φαγώσιμα και είδη υπεραγοράς
● Μέσα στην έρευνα περιλήφθηκε και η πρώτη αντίδραση των καταναλωτών στο ωράριο εργασίας, το οποίο θα δημοσιευτεί σύντομα στο InBusinessNews.
Συμπεράσματα
Μέσα από αυτή την έρευνα προκύπτουν διάφορα γενικά συμπεράσματα. Ένα από αυτά είναι ότι η στάση των καταναλωτών και οι αγοραστικές του συνήθειες καθορίζονται από την κρίση. Καθοριστικό παράγοντας είναι και οι αλλαγές που παρατηρούνται στο λιανικό εμπόριο. Οι καταναλωτές, πλέον, κάνουν προσπάθειες μείωσης των εξόδων τους.
Επίσης, όπως προκύπτει από την έρευνα, οι αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες του καταναλωτή δεν είναι αποτέλεσμα της κρίσης που ξεκίνησε το Μάρτιο του 2013. Η αλλαγή ξεκίνησε πριν από δύο περίπου χρόνια.
Τα συμπεράσματα της έρευνας είναι:
● Το ψώνισμα είναι μια δραστηριότητα την οποία οι περισσότεροι δηλώνουν ότι απολαμβάνουν.
● Το ψώνισμα από υπεραγορές και από πολυκαταστήματα κατονομάζονται σαν ευχάριστες δραστηριότητες.
● Οι νεαροί και ελεύθεροι προτιμούν το ψώνισμα ‘προσωπικών’ αγαθών (π.χ. ρούχα υπόδησης).
● Οι μεγαλύτεροι / γονείς απολαμβάνουν περισσότερο τις αγορές από τις υπεραγορές γιατί τους προσφέρει την ικανοποίηση ότι κατορθώνουν κάτι που αξίζει τον κόπο, στους καιρούς αυτούς που προσπαθούν να εξοικονομήσουν.
● Η κρίση λειτούργησε ως καταλύτης σε αλλαγές τόσο στις συνήθειες ψωνίσματος όσο και στην σημασία του ψωνίσματος στη ζωή του Κυπρίου καταναλωτή
● Το ψώνισμα είναι πλέον μια πρόκληση στην συνεχή αναζήτηση για τα φθηνότερα προϊόντα και την εξοικονόμηση όσον το δυνατό περισσότερων λεφτών
● Η ανεύρεση ικανοποιητικών προσφορών προσφέρει ικανοποίηση και την αίσθηση ότι έχουν κατορθώσει να συνεισφέρει στη μείωση των εξόδων του νοικοκυριού
Άλλαξαν οι αγοραστικές συνήθειες τα τελευταία χρόνια:
Χρονικό ορόσημο αλλαγών στις αγοραστικές συνήθειες:
Τομείς που επηρεάστηκαν περισσότερο:
Επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στις καταναλωτικές και αγοραστικές συνήθειες:
