Πάει καλά η Carrefour στην Κύπρο. Καταγράφει θετικό cash-flow, αυξανόμενα μερίδια και υγιή κερδοφορία, σύμφωνα με το διευθύνοντα σύμβουλο της Μαρινόπουλος Α.Ε., Jerome Loubere. Κι όλα αυτά σε μια εποχή δύσκολη, που ο κλάδος του λιανεμπορίου περνά κάθε μέρα μέσα από συμπληγάδες. Πού αποδίδονται τα επιτυχή αποτελέσματα; «Στα καινοτόμα και πρωτοποριακά εταιρικά πλάνα», απαντά ο ίδιος.
Η Carrefour ξεκίνησε τη λειτουργία της στην Κύπρο το 1994 - με την ονομασία Chris Cash & Carry - και δραστηριοποιήθηκε στον τομέα του λιανικού εμπορίου μέσω της ιδιόκτητης οικογενειακής υπεραγοράς Chris Cash & Carry Βόλος, στην περιοχή Αγίου Ιωάννη Λεμεσού. Τα θεμέλια, όμως, της αλυσίδας δημιουργήθηκαν με την έναρξη των εργασιών της υπεραγοράς Chris Cash & Carry Columbia το 1997.
Το brand Carrefour εισήλθε στην κυπριακή αγορά το 2004, με την έναρξη της συνεργασίας των Chris Cash & Carry και της ελληνικής αλυσίδας υπεραγορών Μαρινόπουλος Α.Ε., τότε Carrefour Μαρινόπουλος.
Στο διάστημα που μεσολάβησε, η αλυσίδα καθιερώθηκε στην τοπική αγορά ως σημαντική δύναμη στο λιανεμπόριο, έχοντας επενδύσει σημαντικά κεφάλαια για τη διεύρυνση του δικτύου πωλήσεων και την καθιέρωση καινοτομιών. Σήμερα λειτουργούν 16 καταστήματα Carrefour, εκ των οποίων επτά είναι hypermarket Carrefour, τέσσερα Carrefour Express και πέντε Carrefour Market.
Τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας αποτελούν σημαντικό εταιρικό κεφάλαιο για την Carrefour. Πού παράγονται και από ποιους;
Σε μια δύσκολη συγκυρία για την κυπριακή οικονομία, όπως αντίστοιχα και για την ελληνική, μεριμνούμε και υποστηρίζουμε τους ανθρώπους μας, οι οποίοι είναι η κινητήριος δύναμη της επιχείρησής μας. Τόσο στην Κύπρο όσο και στην Ελλάδα φροντίζουμε τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας να παράγονται από τοπικούς παραγωγούς, ώστε να διασφαλίζουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητά τους, αλλά και να δίνουμε ώθηση στις δύο εγχώριες αγορές, ιδιαίτερα την περίοδο αυτή που δοκιμάζονται από την ύφεση.
Είναι, επίσης, χαρακτηριστικό το γεγονός ότι η Carrefour απασχολεί στην Κύπρο 1.000 άτομα, εκ των οποίων το 85% και άνω είναι Κύπριοι. Η εταιρεία μας έχει ως αρχή της να στηρίζει την τοπική οικονομία και να ενισχύει την απασχόληση, μέσα από την εργοδότηση εγχώριου εργατικού δυναμικού.
Πρώτοι με διαφορά
Ποιος είναι ο ετήσιος τζίρος της εταιρείας σας;
Η Carrefour κατέχει ηγετική θέση στην Κύπρο, με μεγάλη διαφορά από τη δεύτερη αλυσίδα υπεραγορών. Η διατήρησή μας στην κορυφή αποτελεί για εμάς πρωταρχικό στόχο στην κυπριακή αγορά. Κερδίζουμε συνέχεια μερίδια, μέσω της οργανωτικής ανάπτυξης, με θετικό cash-flow και υγιή κερδοφορία. Εκτός, όμως, από τα νούμερα και την ενίσχυση των μεριδίων μας, διαχρονικά επενδύουμε στην πρωτοπορία και την καινοτομία, στοιχεία που έχουν συμβάλει σημαντικά στην επιτυχία μας.
Σε πόσες χώρες έχει σήμερα παρουσία η Μαρινόπουλος Α.Ε. και ποιος ο συνολικός αριθμός των καταστημάτων της;
Εδώ και 50 χρόνια η Μαρινόπουλος Α.Ε., μία από τις μεγαλύτερες λιανεμπορικές επιχειρήσεις της Ευρώπης, πρωταγωνιστεί στις εξελίξεις, αναπτύσσοντας πρωτοποριακά καταστήματα, προϊόντα και υπηρεσίες.
Ο όμιλος διαθέτει, πλέον, παρουσία σε κάθε γωνιά της Ελλάδας, ενώ συγχρόνως αναπτύσσει έντονη δραστηριότητα και εκτός συνόρων, επενδύοντας στην ευρύτερη περιοχή των Βαλκανίων. Συγκεκριμένα, η Μαρινόπουλος το 2012 κατέστη αποκλειστική δικαιοδόχος των σημάτων Carrefour στην Ελλάδα, την Κύπρο, τη Βουλγαρία, την Αλβανία και τα Σκόπια, με επόμενο στόχο την επέκτασή της στην αγορά της Σερβίας. Έχοντας ήδη την πρωτοκαθεδρία στην ελληνική αγορά - με 734 καταστήματα που λειτουργούν υπό τις επωνυμίες Carrefour, Carrefour Μαρινόπουλος, Carrefour Express, Smile και ΟΚ - η Μαρινόπουλος Α.Ε. διαθέτει 16 καταστήματα στην Κύπρο, 20 στη Βουλγαρία, 24 στην Αλβανία και ένα υπερμάρκετ στα Σκόπια. Την ίδια στιγμή συνεχίζει με αμείωτη ένταση τις επενδύσεις της, έχοντας ως στόχο την επέκταση του δικτύου της.
Είδαμε νωρίς την κρίση
Τι κινήσεις κάνετε, ώστε να αντιμετωπίσετε την οικονομική κρίση;
Η εταιρεία πάντοτε στόχευε στην υγιή και υπεύθυνη λειτουργία. Αυτός ο στόχος μάς θωράκισε οικονομικά και μάς επιτρέπει να αντιμετωπίζουμε τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες, που επικρατούν σήμερα στην Κύπρο.
Από τα πρώτα κιόλας σημάδια της κρίσης φροντίσαμε να δημιουργηθεί αερογέφυρα στήριξης με την Ελλάδα, ώστε να υπάρχει επαρκής τροφοδοσία σε όλα τα βασικά αγαθά. Συγχρόνως σταθήκαμε δίπλα στους Κύπριους καταναλωτές, με μειώσεις τιμών, δείχνοντας έμπρακτα ότι το κέρδος δεν αποτελεί αυτοσκοπό για την αλυσίδα. Η εταιρική κοινωνικότητα χαρακτηρίζει, εξάλλου, σε μεγάλο βαθμό την κουλτούρας μας και υπό αυτή την έννοια η στήριξη των Κυπρίων, σε μια κρίσιμη περίοδο, απετέλεσε για τη Μαρινόπουλος κύρια προτεραιότητα. Επιπρόσθετα, η εταιρεία μας - υλοποιώντας δράσεις κοινωνικής προσφοράς - απλώνει χέρι βοήθειας και συμπαράστασης σε χιλιάδες συνάνθρωπους μας. Ενδεικτικά αναφέρω την ενέργεια καθημερινής σίτισης 2.000 απόρων μαθητών της Λεμεσού για δύο σχολικές χρονιές, στο πλαίσιο της οποίας θα προσφερθούν, περίπου, 496.000 σάντουιτς και 496.000 μπουκαλάκια νερό.
Το Μνημόνιο και η κατάρρευση Ορφανίδη κατάφεραν διπλό κτύπημα στο χώρο του λιανεμπορίου. Ποιες είναι οι προκλήσεις σήμερα για εσάς;
Οτιδήποτε συμβαίνει στην αγορά έχει, σίγουρα, αντίκτυπο στις επιχειρήσεις, αλλά και σε όσους δραστηριοποιούνται σε αυτή. Η κατάρρευση της Ορφανίδης επηρέασε σημαντικά το χώρο του λιανεμπορίου και ιδιαίτερα τους προμηθευτές. Εμείς στην Carrefour αξιολογούμε πάντα την κατάσταση και τα νέα δεδομένα που προκύπτουν και λειτουργούμε ανάλογα, βάσει συγκεκριμένου και στοχευμένου πλάνου. Επιδίωξη της εταιρείας μας είναι να συνεχίσει να λειτουργεί με τις ίδιες αρχές, που λειτουργούσε μέχρι σήμερα, υπηρετώντας τρεις βασικούς στόχους: Την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση των πελατών της, με την παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών σε ανταγωνιστικές τιμές. Ακόμα, τη στήριξη των προμηθευτών της μέσα από win - win συμφωνίες και την ενίσχυση των τοπικών παραγωγών.
Πόσο δυσχεραίνουν τις δραστηριότητές σας τα νέα κριτήρια των τραπεζών για δάνεια και άλλες διευκολύνσεις;
Η Κύπρος έχει εισέλθει σε μία νέα περίοδο και όπως συμβαίνει σε τέτοιες περιπτώσεις οι προκλήσεις είναι πολλές. Η εταιρεία μας είναι κατάλληλα προετοιμασμένη, ώστε να αντεπεξέλθει στα δεδομένα του νέου οικονομικού περιβάλλοντος της τοπικής αγοράς. Εξάλλου, όπως προαναφέραμε, από την πρώτη στιγμή η Μαρινόπουλος Α.Ε. ανακοίνωσε ότι το δίκτυό της τροφοδοτείται δίχως προβλήματα, καλύπτοντας πλήρως τις ανάγκες των Κυπρίων σε τρόφιμα ή άλλα αγαθά, δημιουργώντας αερογέφυρα τροφοδοσίας με την Ελλάδα. Το δίκτυο της εταιρείας στην Ελλάδα από την πρώτη στιγμή συμπαραστάθηκε στην Κύπρο και συνεχίζει να βρίσκεται δίπλα της σε όλα τα επίπεδα, για ζητήματα που έχουν να κάνουν με την καθημερινότητα της τοπικής εταιρείας, αλλά και για θέματα στρατηγικής σημασίας.
Η ύφεση έφερε διορθώσεις
Είναι γεγονός πως η παρούσα κρίσιμη φάση, που διέρχεται ο τομέας του grocery/retail, είναι αποτέλεσμα λαθών και υπερβολών που έπραξαν λιανέμποροι, προμηθευτές και καταναλωτές. Θεωρείτε ότι τώρα έπεται διόρθωση και με ποιους τρόπους;
Σε ένα περιβάλλον γεμάτο προκλήσεις τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις, η εταιρεία μας - πιστή στη δέσμευσή της για βιώσιμη ανάπτυξη - εξακολουθεί να λειτουργεί, έχοντας πάντα στο επίκεντρο τον καταναλωτή, τους εργαζόμενους, τους συνεργάτες και τους προμηθευτές της.
Θεωρώ ότι είναι λάθος να αντιλαμβανόμαστε την κρίση μόνο με την αρνητική της διάσταση. Οι διορθώσεις, στις οποίες αναφερθήκατε, εκτιμώ ότι αποτυπώνουν τη θετική πλευρά της κρίσης. Δείτε τι συμβαίνει σήμερα στην αγορά της Κύπρου: Οι προμηθευτές εισάγουν μικρότερες ποσότητες εμπορευμάτων, κάνουν καλύτερη επιλογή κωδικών, προτιμούν τις μικρότερες συσκευασίες και τα ταχυκίνητα προϊόντα. Οι καταναλωτές, από την άλλη, έχουν γίνει πιο ευαίσθητοι σε θέματα τιμών και ποιότητας, ζητώντας περισσότερες επιλογές και μεγαλύτερη αξία για κάθε ευρώ που ξοδεύουν. Θα έλεγα, λοιπόν, ότι η κρίση μπορεί να προκαλεί ανατροπές και κραδασμούς στην αγορά, ωστόσο όμως, απαιτεί διορθώσεις προς το καλύτερο. Το σημαντικό για την Κύπρο είναι ότι οι διορθώσεις αυτές γίνονται και ήδη αποφέρουν θετικά αποτελέσματα.
Οι προμηθευτές ήταν εκείνοι που εκτέθηκαν περισσότερο από την κατάρρευση Ορφανίδη. Έχουν αλλάξει την πολιτική τους απέναντι στις υπεραγορές;
Τα νέα δεδομένα έχουν, σίγουρα, οδηγήσει τους προμηθευτές στο να αναπροσαρμόσουν την πολιτική τους απέναντι στις υπεραγορές. Είναι πιο απαιτητικοί στις διαπραγματεύσεις τους, ζητώντας ευνοϊκότερους όρους πληρωμών. Φυσικά, αυτό οφείλεται και στο γεγονός ότι αρκετοί από τους προμηθευτές τους στο εξωτερικό ζητούν προπληρωμή των αγορών.
Σε αυτό το σημείο θα ήθελα να τονίσω ότι η Carrefour συνεχίζει τις πληρωμές προς τους προμηθευτές και συνεργάτες της με βάση τους συμφωνηθέντες όρους. Ανεξάρτητα από το πολύ αρνητικό περιβάλλον στην τοπική οικονομία, σταθήκαμε δίπλα στους προμηθευτές μας και τους στηρίξαμε, εξασφαλίζοντας ομαλό κλίμα στις συναλλαγές μας.
Τη χρονιά που πέρασε είδαμε σημαντικές συνεργασίες μεταξύ προμηθευτών. Αυτή είναι μια τάση που δημιουργήθηκε εξ ανάγκης για επιβίωσή τους. Πιστεύετε ότι θα δούμε κι άλλες τέτοιες κινήσεις και πόσο αυτές επηρεάζουν την αγορά;
Τα δεδομένα της αγοράς και οι ανατροπές είναι τέτοιας έκτασης και έντασης, που επιβάλλουν στρατηγικές συνεργασίες και συγχωνεύσεις, με στόχο την επιβίωση αρκετών προμηθευτών.
Πιστεύω ότι θα δούμε πολλές ανάλογες κινήσεις μέσα στους επομένους μήνες και στον τομέα του λιανεμπορίου, αλλά και σε άλλους κλάδους της αγοράς. Πρόκειται για αλλαγές που προκαλούν θετικές επιπτώσεις στην αγορά, αλλά και την οικονομία του τόπου, καθότι, όπως προανέφερα, η κρίση έχει και τη θετική της όψη κι αν εστιάσουμε σε αυτή, η δύσκολη περίοδος θα κυλήσει ταχύτερα και με λιγότερα προβλήματα για όλους μας.
Θεωρείτε πως οι προσφορές και τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας είναι αρκετά για να κρατήσουν τον καταναλωτή μακριά από τους discounters και τη Lidl; Πώς ενεργεί η Carrefour στο πλαίσιο αυτό;
Οι καταναλωτές βρίσκονται πάντα στο επίκεντρο του συνόλου των δραστηριοτήτων μας. Απώτερος στόχος είναι να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και το παρεχόμενο σέρβις, ώστε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι.
Oι υπεραγορές Carrefour έχουν αναπτύξει την επιχειρηματική τους δραστηριότητα γύρω από τρεις άξονες. Ο πρώτος αφορά στη διάθεση μιας ευρείας γκάμας 1.300 προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας Carrefour και Carrefour Discount, με άρρηκτη πάντα τη σχέση ποιότητας και τιμών. Ο δεύτερος αφορά στις επενδύσεις που διενεργούμε στα φρέσκα προϊόντα, εφαρμόζοντας αυστηρούς ελέγχους επιλογής και ποιότητας, αλλά και εξασφαλίζοντας τις καλύτερες τιμές της αγοράς. Τρίτος άξονας είναι οι συνεχείς προσφορές. Στο πλαίσιο της δύσκολης οικονομικής συγκυρίας η Carrefour στηρίζει έμπρακτα τον καταναλωτή και τα κυπριακά νοικοκυριά με μοναδικές προσφορές και εκπτώσεις.
Δεν υφίστανται αδιέξοδα
Ποιες είναι οι δικές σας σκέψεις και προβλέψεις για το κυπριακό λιανεμπόριο;
Το λιανεμπόριο στην Κύπρο περνά μια από τις πιο δύσκολες φάσεις των τελευταίων δεκαετιών. Η οικονομική κρίση, τα γεγονότα του περασμένου Μαρτίου και η υπογραφή του Μνημονίου επηρέασαν αδιαμφισβήτητα τον κλάδο. Αυτό οφείλεται, κατά κύριο λόγο, στην αρνητική ψυχολογία των καταναλωτών, αλλά και στην ανασφάλεια των λιανεμπόρων. Η αγορά για να ανακάμψει χρειάζεται άμεση ρευστότητα και συντονισμένη προσπάθεια από όσους δραστηριοποιούνται στον κλάδο, ώστε να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα. Όσο πιο γρήγορα αντιληφθούμε ποιο είναι το νέο οικονομικό περιβάλλον όσο πιο γρήγορα πιστέψουμε στις δυνάμεις μας και κυρίως όσο πιο γρήγορα καταλάβουμε ότι στην οικονομία δεν υφίστανται αδιέξοδα και πως η αγορά έχει πάντα τις λύσεις της τόσο πιο εύκολα θα εξέλθουμε της ύφεσης.
