Τις αλλαγές και τα νέα δεδομένα στην κυπριακή αγορά καταναλωτικών αγαθών σκιαγράφησε σε παρουσίαση του στο Παγκύπριο Συνέδριο Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων ο εκτελεστικός πρόεδρος της RAI Ολύμπιος Τουμάζου.Σύμφωνα με τον κ. Τουμάζου, ο Κύπριος καταναλωτής πλέον μείωσε τις ποσότητες των προϊόντων που αγοράζει ανά επίσκεψη και αύξησε τις επισκέψεις του σε υπεραγορές και παρεμφερή καταστήματα.

Μιλώντας στο συνέδριο που διοργάνωσε η ΙΜΗ και η KPMG, εξήγησε πως ο μέσος Κύπριος καταναλωτής ψωνίζει πλέον από τρεις διαφορετικές υπεραγορές ως επί το πλείστον.
Επίσης, έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στα διαφημιστικά φυλλάδια των εταιρειών  σημειώνοντας πως οκτώ στους δέκα καταναλωτές τα διαβάζουν ενώ τέσσερις στους δέκα ψωνίζουν κάτι που περιλαμβάνει.

Η μεγάλη αλλαγή που διαβλέπει όμως, αφορά στη συμπεριφορά του ίδιου του καταναλωτή, ο οποίος πλέον αναβάλει μεγάλες αγορές και μειώνει τα μη αναγκαία έξοδα. Παράλληλα, δεν δίνει πλέον ιδιαίτερη σημασία στη μάρκα και επιλέγει και προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας. Παράλληλα, οι discounters έχουν εισέλθει για τα καλά στη ζωή του Κύπριου.

Πολύ σημαντικό και το γεγονός πως ο Κύπριος καταναλωτής σήμερα είναι πολύ πιο ενημερωμένος αλλά υποψιασμένος εξαιτίας και της ενημέρωσης που έχει από νέες μορφές επικοινωνίας.

Για να αντιμετωπιστεί αυτή η κατάσταση, σημείωσε ο κ. Τουμάζου πρέπει οι εταιρείες να προχωρήσουν με την παροχή εμπειριών στους πελάτες τους αφού περιμένουν από την επιχείρηση να παράγει μία ολοκληρωμένη εμπειρία. Οι άνθρωποι, εξήγησε, συγκρατούν ευκολότερα και εμπιστεύονται περισσότερο αυτό που έχουν βιώσει.

Ο δεκάλογος κατά της κρίσης