Η Monarch Airlines θα επικεντρώσει την καμπάνια της στο προσωπικό και το customer service, ενώ θεωρεί ότι οι συγκεκριμένες υπηρεσίες της είναι πολύ καλύτερες από αυτές του μεγάλου ανταγωνιστή της, την Ryanair. Παράλληλα, πρόκειται να αναβαθμίσει την υπηρεσία του customer service. 

 

Η εταιρεία θα λανσάρει έντυπη, εξωτερική και διαδικτυακή διαφήμιση για τη συγκεκριμένη καμπάνια.