Ο Εκδοτικός Οίκος Δίας Λτδ λαμβάνει μέρος στο «Σχέδιο Επιχορήγησης Επιχειρήσεων για Αντικατάσταση Θέσεων Εργασίας Χαμηλής Παραγωγικότητας με Θέσεις Εργασίας Υψηλής Παραγωγικότητας» σχέδιο που  αποσκοπεί στη βελτίωση της Παραγωγικότητας Εργασίας, συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο και τον Κρατικό Προϋπολογισμό στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Απασχόληση, Ανθρώπινο Κεφάλαιο και Κοινωνική Συνοχή» 2007-2013, κάτω από τον Άξονα Προτεραιότητας 1: «Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού και Προσαρμοστικότητα».
Στα πλαίσια  του πιο πάνω Σχεδίου  έχουν αρχίσει οι εργασίες για την  υλοποίηση του έργου «Customer Relationship Management».

Το έργο αφορά την εγκατάσταση εξειδικευμένου λογισμικού με στόχο:  

-    Την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πελατών της εταιρείας
-    Το καλύτερο συντονισμό των διαφόρων τμημάτων πωλήσεων
-    Τη μείωση των λειτουργικών εξόδων και
-    Την αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού

Το έργο προβλέπει τη δημιουργία βάσης δεδομένων των πελατών με συγκέντρωση όλων των διαθέσιμων στοιχείων που αφορούν τον πελάτη και  την σύνδεση της με άλλα υφιστάμενα λογισμικά συστήματα όπως τα συστήματα διαχείρισης διαφημίσεων και το λογιστικό σύστημα.

Όλες οι επαφές και η επικοινωνία θα καταγράφονται στο νέο σύστημα προσφέροντας έτσι σε όλα τα στελέχη της εταιρείας την δυνατότητα να έχουν ολοκληρωμένη εικόνα για τη σχέση της με τον πελάτη, τη κάλυψη των στόχων και τη δημιουργία συνεργειών, ενώ τα θέματα στοχοθέτησης, μέτρησης και αμοιβής διευκολύνονται σε πολύ μεγάλο βαθμό.

Το λογισμικό το οποίο έχει επιλεγεί είναι προϊόν της Microsoft. Η εγκατάσταση του θα γίνει από την εταιρεία Dot.cy. Για την υλοποίηση του έργου έχει συσταθεί ειδική ομάδα με στελέχη από τα τμήματα πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών Μάρκετινγκ και πληροφορικής

Το έργο συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο