Εκπαιδευτικό σεμινάριο με θέμα «Από την Εκτίμηση στο Διακανονισμό σε 24ώρες», πραγματοποίησε πρόσφατα, η Gan Direct σε συνεργασία με την εταιρεία Ε.Ν.Μάνος, Πραγματογνώμονες – Διακανονιστές Ζημιών.

 

Στο σεμινάριο συμμετείχε όλο το προσωπικό της εταιρείας, το τμήμα Απαιτήσεων, Αποδοχής Κινδύνων, την Ομάδα Δράσης Task Force και το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

 

Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Ε.Ν.Μάνος Ιωάννης Θεοδοσίου, παρουσίασε το ρόλο του πραγματογνώμονα στη διαδικασία εκτίμησης και στη συνέχεια, ο Πολιτικός Μηχανικός Ηρακλής Παπαστυλιανού, Πραγματογνώμονας/ Διακανονιστής Ζημιών, ανέλυσε συνήθη προβλήματα που παρουσιάζονται κατά το διακανονισμό ζημιών μέσα από πραγματικά γεγονότα και μίλησε για τη σημαντικότητα της σωστής επικοινωνίας μεταξύ του Τμήματος Αποδοχής Κινδύνων και  του Τμήματος Απαιτήσεων.

 

Ο διευθύνων σύμβουλος της Gan Direct, Γιώργος Νικολαΐδης, τόνισε τη σημασία του σεμιναρίου λέγοντας πως «Μαζί χτίζουμε, βελτιωνόμαστε για να πετύχουμε το καλύτερο». Κάθε εκπαιδευτικό σεμινάριο της Gan Direct αποτελεί και στόχο βελτίωσης των υπηρεσιών της.

 

Με το 24hr Fast Claim, η Gan Direct υπόσχεται διεκπεραίωση  της απαίτησης των πελατών, μέσα σε 24ώρες είτε επιλέγοντας έναν από τους Εγκεκριμένους Συνεργάτες της εταιρείας είτε με την έκδοση επιταγής. Προσφέρουν 24ωρη Βοήθεια Έκτακτης Ανάγκης, όπου η Υπηρεσία Βοηθείας είναι επανδρωμένη και σε συνεχή εγρήγορση 24ώρες το 24ώρο για άμεση ανταπόκριση. Στόχος είναι να βρίσκονται κοντά στους πελάτες τους σε 24 λεπτά κατά τις εργάσιμες ώρες ή σε μία ώρα κατά τις μη εργάσιμες. Σε περίπτωση που το σπίτι καταστεί μη κατοικήσιμο, με την δωρεάν Υπηρεσία «Response» θα φροντίσουν  να γίνουν οι επείγουσες επισκευές, ώστε το σπίτι να γίνει και πάλι κατοικήσιμο.