ΕΠΙΤΙΤΛΟΣ: CYTA
ΤΙΤΛΟΣ:
Σε διαρκή πορεία ανάπτυξης
ΥΠΟΤΙΤΛΟΣ:
Ολοκληρωμένη γκάμα υπηρεσιών και ποιοτική εξυπηρέτηση, με την αξιοπιστία που χαρακτηρίζει τον Οργανισμό.
ΦΥΤΕΥΤΟ:
Για την αναζήτηση και αξιοποίηση νέων πηγών εσόδων από νέους τομείς, όπως η ηλεκτρονική υγεία, η ηλεκτρονική υπογραφή, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές, το ηλεκτρονικό εμπόριο, το έξυπνο σπίτι, η έξυπνη πόλη.
Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, παγκόσμια, είναι τεράστιες, λόγω των μεγάλων αλλαγών στον παγκόσμιο χάρτη του τομέα. Η παράπλευρη δράση εταιρειών κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και διαδικτυακών εναλλακτικών παροχέων, επαναπροσδιορίζει με ραγδαίο ρυθμό τους κανόνες και τη δυναμική της αγοράς. Τα επίπεδα κερδοφορίας των εταιρειών αυτών αυξάνονται, ενώ αντίθετα, τα μεγέθη και τα κέρδη των εταιρειών τηλεπικοινωνιών περιορίζονται διαρκώς.
Τα νέα δεδομένα
Τα δεδομένα αυτά οδηγούν τις εταιρείες σε σύμπηξη στρατηγικών συνεργασιών, με αποτέλεσμα να παρατηρείται μια συγκέντρωση της αγοράς, με επικράτηση των μεγάλων εταιρειών. Η επέκταση του χαρτοφυλακίου τους σε πρωτοπόρες υπηρεσίες, που ξεφεύγουν από τα παραδοσιακά πλαίσια των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, και η αναζήτηση νέων πηγών εσόδων είναι πλέον η νέα τακτική στη διεθνή αγορά.
Η ίδια πραγματικότητα ισχύει και στην Κύπρο, όπου το μικρό μέγεθος της αγοράς, με τους πολλούς παρόχους, επιβάλλει ακόμη περισσότερο την υιοθέτηση αυτών των πρακτικών. Γι’ αυτό, η Cyta επικεντρώνεται στη βελτιστοποίηση όλων των δραστηριοτήτων της και όλων των μεθόδων για αύξηση της παραγωγικότητάς της και για δημιουργία εναλλακτικών εσόδων, κτίζοντας πάνω στην τεχνολογική πρωτοπορία και την καινοτομία.
Το επιχειρηματικό μας πλάνο
Με βάση και στήριγμα την αξιοπιστία της, έχει καταρτίσει τέτοιο επιχειρηματικό πλάνο, ώστε να υπερασπιστεί τα έσοδα από τις παραδοσιακές υπηρεσίες, να αυξήσει την παραγωγικότητά της, να εξοικονομήσει κόστος και να αναζητήσει νέες πηγές εσόδων.
Για την αναζήτηση και αξιοποίηση νέων πηγών εσόδων, βρίσκεται ήδη σε προχωρημένο στάδιο μελέτης του τρόπου εισόδου του Οργανισμού σε νέους παράπλευρους τομείς, όπως η ηλεκτρονική υγεία, η ηλεκτρονική υπογραφή, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές, το ηλεκτρονικό εμπόριο, το έξυπνο σπίτι, η έξυπνη πόλη και άλλα.
Η Cyta μέσα σε αυτό το ιδιαίτερα πολύπλοκο και απαιτητικό περιβάλλον, διεθνές και τοπικό, παραμένει προσηλωμένη και αξιοποιεί έγκαιρα τις τεχνολογικές εξελίξεις και τη σύγκλιση των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής, παρέχοντας στους πελάτες της ολοκληρωμένες λύσεις (one-stop-shop), αξιόπιστα δίκτυα και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση.
Με νέες προτάσεις στην αγορά
Με ευθύνη και συνέπεια απέναντι στους πελάτες της, επιχειρηματικούς και οικιακούς:
Εμπλουτίζει το χαρτοφυλάκιό της με νέες καινοτόμες υπηρεσίες και εφαρμογές, οι οποίες εξατομικεύουν και αναβαθμίζουν την επικοινωνία και την ψυχαγωγία τους, τόσο στο σπίτι (έξυπνο σπίτι) όσο και εν κινήσει, ενώ παράλληλα αναπτύσσουν περαιτέρω την επιχειρηματική ευφυΐα, ώστε να καθίσταται δυνατή η εξατομίκευση των λύσεων που τους προσφέρει

Αναπτύσσει νέες υπηρεσίες και εφαρμογές που απαιτούν ψηλές ταχύτητες και μεγάλες χωρητικότητες στα δίκτυα και επιβάλλουν συνεχή ενδυνάμωση του διεθνούς τηλεπικοινωνιακού δικτύου. Στόχος, να εξακολουθήσει να ενδυναμώνεται ο ρόλος της Κύπρου ως τηλεπικοινωνιακός κόμβος στην Ανατολική Μεσόγειο

Εξασφαλίζει στους επιχειρηματικούς της πελάτες, σύγχρονη τεχνολογία με προσιτό κόστος που δεν επιβαρύνει την κυκλοφοριακή τους ρευστότητα, αναβαθμίζοντας και εμπλουτίζοντας συνεχώς τις υφιστάμενες υπηρεσίες, με νέες, εξελιγμένες και ολοκληρωμένες συνδυαστικές λύσεις

Εκσυγχρονίζει ριζικά τα δίκτυά της, επεκτείνοντας τις δραστηριότητές της σε τεχνολογίες πληροφορίας και εφαρμογών, με ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα του ITC, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν με ασφάλεια, ευελιξία και οικονομικό όφελος

Ικανοποιεί με επιτυχία τις απαιτήσεις της σύγχρονης επιχείρησης για ασφάλεια, ταχύτητα, εξυπηρέτηση απ’ άκρου εις άκρον και τεχνική υποστήριξη, με υπηρεσίες που συγκρίνονται επάξια με αυτές που παρέχουν εταιρείες τηλεπικοινωνιών σε παγκόσμιο επίπεδο
Οικιακοί πελάτες
Για τους οικιακούς πελάτες της προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για τις ανάγκες του νοικοκυριού, που θα ενσωματώνουν το σύνολο των κύριων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, ως επίσης και υπηρεσιών για την ασφάλεια στο σπίτι, τον οικιακό αυτοματισμό, τη διαχείριση κατανάλωσης ενέργειας και την τηλεφροντίδα
Αναβαθμίζει την υπηρεσία Cytanet με στόχο τη συνεχή και ποιοτική βελτίωση των διαδικτυακών υπηρεσιών, με τη δημιουργία νέου δικτύου βασισμένου στην τεχνολογία Fiber-to-the-Home το οποίο θα δώσει τη δυνατότητα για μέγιστες ταχύτητες σύνδεσης στο διαδίκτυο. Συνεχίζει την επέκταση του δικτύου των ασύρματων σημείων WiFi (WiFi hotspots) της υπηρεσίας Cytanet Wireless Zone σε νέους χώρους, στα κυριότερα σημεία εστίασης των πελατών της

Προχωρεί, μέσα στο 2017, στη δωρεάν μεταφορά της συντριπτικής πλειοψηφίας των πελατών Αναλογικής Σταθερής Τηλεφωνίας στο νέο Ευρυζωνικό δίκτυο της

Για τους πελάτες της Cytamobile-Vodafone, μέσα στο 2017, τα προγράμματα RED θα εμπλουτιστούν με νέες υπηρεσίες, όπως επίσης και οι επιλογές προγραμμάτων για τους πελάτες soeasy, με συνεχώς αναβαθμισμένα μέσα για ενημέρωση και έλεγχο του λογαριασμού τους (ιστοσελίδα, selfcare application)

Αναβαθμίζει την τεχνική υποδομή, μέσω της οποίας προσφέρεται η υπηρεσία Cytavision, δίνοντας στους πελάτες της πολλές επιπρόσθετες δυνατότητες, με νέες υπηρεσίες.
Οι μεγάλες διαχρονικές δυνάμεις της Cyta βρίσκονται στην ικανότητα προσαρμογής, καινοτομίας και αξιοποίησης της συλλογικής γνώσης και εμπειρίας του ανθρώπινου δυναμικού της. Σε αυτές προστίθεται η τεχνολογική υποδομή, ένα ισχυρό διεθνές τηλεπικοινωνιακό δίκτυο, η αξιοπιστία ενός μεγάλου εύρους υπηρεσιών και το επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών, που εμπιστεύονται τον Οργανισμό και έχουν χτίσει μαζί του μία ισχυρή σχέση.
Η Cyta, και το νέο έτος, θα βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της πρωτοπορίας και της εξέλιξης, για να προσφέρει σιγουριά στους πελάτες της, μέσα από την ολοκληρωμένη γκάμα υπηρεσιών της και την ποιοτική εξυπηρέτηση, με την αξιοπιστία που χαρακτηρίζει τον Οργανισμό.